所謂零負團費接團，就是旅行社在接外地組團社的游客團隊時，分文不賺只收成本價，甚至低于成本價收客。“零負團費”的本質(zhì)是欺詐游客，非法牟利。在“零團費”運行模式下，客源地組團社不付給目的地地接社任何資金，只輸送客源。在這種模式中，游客的基本旅游消費，以及地接社的折舊費、利潤、稅金、導(dǎo)游服務(wù)費等都來自于導(dǎo)游所交的“高人頭費”和旅游服務(wù)供應(yīng)商的“簽單”;地接社的運營費用以購物和自費活動傭金為主，導(dǎo)游人頭費為輔;地接社和導(dǎo)游的“回扣”項目多。組團社以低于成本的價格銷售旅游產(chǎn)品，旅游者把旅游費用交給組團社后，組團社從中扣除利潤，再以更低的費用支付給旅游接待地的地接社，而地接社只得在旅游途中不斷加收費用、不斷增加購物點，侵犯旅游者的合法利益。

　　近年來，有不少游客反映，某些保險公司、保健品公司、老年人舞蹈隊等單位，在菜市場、公園、廣場等地點組織老年人報名“港澳免費游”，組織者宣稱免費的原因是針對老年人開展惠民補貼。然而行程開始后游客們就會發(fā)現(xiàn)，旅游過程中大量時間均是在購物點停留，原本免費的行程往往需購買大量珠寶、玉器、保健品等，返津后才得知買的產(chǎn)品均價高、質(zhì)量次。而這些組織單位根本不是旅行社，基本不會向游客提供旅游合同，因為是“免費游”也自然沒有收據(jù)或發(fā)票，游客旅游回來出現(xiàn)問題想找這些組織，有的難見蹤影,有的拒絕提供幫助，游客想通過正規(guī)渠道投訴維權(quán)，才發(fā)現(xiàn)手中沒有任何證據(jù)。

　　天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提示廣大市民游客，應(yīng)清楚“一分價錢一分貨”的道理，旅行社不是慈善機構(gòu)，不會干虧本的買賣，對于價格明顯低于成本的旅游產(chǎn)品要提高警惕。這種“零負團費”旅游，一聽就知道有問題，可是還有很多市民圖便宜報名參加，覺得只要能頂住購物的忽悠，白白出去玩一次還是值得的。殊不知這種“零負團費”看似便宜，實則參團后要通過大量的自費項目和購物來實現(xiàn)盈利，去彌補團費的“坑”，旅游不僅服務(wù)大打折扣，而且布滿消費陷阱。游客一路生悶氣，回來后想要投訴，但出行前雙方又沒簽訂合同，造成調(diào)查難、取證難。