騰訊科技訊 12月1日消息，央視《朝聞天下》欄目日前再次揭露了網(wǎng)購(gòu)假貨泛濫的現(xiàn)象，并講述了一個(gè)網(wǎng)購(gòu)成癮者被假冒偽劣美容產(chǎn)品“毀容”的故事。
以下為央視《朝聞天下》報(bào)道文字實(shí)錄：
主持人：歡迎回來(lái)，接下來(lái)我們看民生與社會(huì)方面的消息。
現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等電子商務(wù)模式的推廣普及，一大批穩(wěn)定的消費(fèi)群體也日漸形成。但是，有一些消費(fèi)者在熱衷于網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)，卻像沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲一樣對(duì)網(wǎng)購(gòu)上了癮。一些商家和假貨就利用消費(fèi)者的這種心理鉆起了空子。這使不少消費(fèi)者受到了侵害。
解說(shuō)：參加工作沒(méi)兩年的公司職員李青自稱每天上網(wǎng)10小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是最大的興趣，
李青：買了第一次之后就開始有點(diǎn)上癮了，看到什么東西收藏起來(lái)，然后發(fā)工資了就去買。
解說(shuō)：今年夏天，李青曾經(jīng)一次買了十來(lái)件小背心，一天一種顏色輪流穿。
李青：第一是便宜，第二是方便，然后時(shí)間長(zhǎng)了之后你就會(huì)覺(jué)得拆包裹的時(shí)候都會(huì)有一種快感。比方說(shuō)早上你在家里睡覺(jué)，平時(shí)如果是鄰居敲門或者干嘛的，你會(huì)很生氣。但是，你一聽(tīng)到是快遞然后氣就消了。光化妝品的話就買了大概兩三千塊錢。
解說(shuō)：沒(méi)想到，正是這些化妝品改變了美好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
李青：買過(guò)第一次第二次之后，第三次第四次我就沒(méi)有驗(yàn)過(guò)貨，大概前幾個(gè)月臉上就開始長(zhǎng)痘痘了，然后我朋友說(shuō)，她以前最漂亮了，不過(guò)你現(xiàn)在見(jiàn)到她的時(shí)候她已經(jīng)屬于是毀容期了。
解說(shuō)：現(xiàn)在除了網(wǎng)購(gòu)，李青業(yè)余時(shí)間要么是上醫(yī)院看痘痘，要么就四處驗(yàn)證。
李青：拿到專柜去驗(yàn)證說(shuō)我們沒(méi)有義務(wù)幫你驗(yàn)證，我不敢肯定你這個(gè)是真的，我也不敢肯定你這個(gè)是假的。
解說(shuō)：記者陪同李青再次找到該品牌生產(chǎn)企業(yè)的美容顧問(wèn)。
玫琳凱公司美容顧問(wèn)：我看不出來(lái)，我也看不出來(lái)，我們從來(lái)不在網(wǎng)上買，我們都是上玫琳凱總部直接訂購(gòu)的。
記者：你們?cè)诰W(wǎng)上開店嗎?
玫琳凱公司美容顧問(wèn)：不開。
解說(shuō)：按照指引李青找到玫琳凱公司上海總部。
玫琳凱公司媒體關(guān)系經(jīng)理周立羽：這是公司現(xiàn)在的正品，它是會(huì)有一個(gè)電子監(jiān)管碼的標(biāo)簽，這個(gè)產(chǎn)品它就沒(méi)有。
記者：那你們有沒(méi)有了解這些網(wǎng)店的店主都是什么人?
玫琳凱公司媒體關(guān)系經(jīng)理周立羽：這個(gè)我們就不好做評(píng)價(jià)了。
記者：跟你們玫琳凱公司沒(méi)有關(guān)系。
玫琳凱公司媒體關(guān)系經(jīng)理周立羽：這種銷售行為絕對(duì)不是玫琳凱公司認(rèn)可的銷售方式，我們作為廠家來(lái)說(shuō)我們是非常同情的。很漂亮的一個(gè)小姑娘造成這樣的困擾。其實(shí)對(duì)于玫琳凱品牌也是非常大的一個(gè)損害。
旁白：雖然李青留下了那幾瓶化妝品請(qǐng)求鑒定，但幾天后，玫琳凱公司回復(fù)，憑里所剩不多，無(wú)法鑒定。李青又想求助于工商質(zhì)監(jiān)部門。
李青：請(qǐng)問(wèn)你是工商局嗎?
工商局：是啊。
李青：我在網(wǎng)上買了假貨，想問(wèn)一下你這邊哪里可以。
工商局：個(gè)人與個(gè)人之間的我們不受理，你要不跟淘寶網(wǎng)聯(lián)系。
李青：就是你們這邊沒(méi)有人管的，我要跟淘寶網(wǎng)聯(lián)系。
工商局：我們這邊只受理個(gè)人與企業(yè)的。
解說(shuō)：撥完工商局的12315，又撥質(zhì)監(jiān)局的12365。
李青：在你這邊可以嗎?
質(zhì)監(jiān)局：發(fā)票有嗎?
李青：沒(méi)有發(fā)票，網(wǎng)上買的東西。
質(zhì)監(jiān)局：沒(méi)有發(fā)票的話我們沒(méi)有辦法受理。
解說(shuō)：甭說(shuō)沒(méi)發(fā)票，李青手里甚至連送貨單據(jù)都沒(méi)留，只有和店主的幾次聊天和交易記錄。盡管網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)致自己陷入毀容期而且無(wú)門，李青網(wǎng)購(gòu)熱情依舊不減。
李青：有時(shí)候人家一說(shuō)要買什么東西，我就會(huì)說(shuō)你去網(wǎng)上買吧，網(wǎng)上多好多好。
