“我們希望讓全中國兩億家庭，因貝殼存在而不一樣。” 4月23日，在以“預見新居住，共建新經(jīng)紀”為主題的2019貝殼新居住大會上，貝殼找房CEO彭永東如是說。當天，40多位來自國內外居住服務、科技互聯(lián)網(wǎng)、學界等領域領軍人物齊聚一堂，共論新居住發(fā)展趨勢。會上，彭永東公布了貝殼找房一周年成績，并正式發(fā)布“新居住”戰(zhàn)略。

　　彭永東指出，新居住，即以行業(yè)基礎設施和信用體系建立為基礎，實現(xiàn)服務協(xié)作化、服務標準化、服務閉環(huán)化，以平臺聚合推動行業(yè)共融共生。圍繞新居住戰(zhàn)略，貝殼發(fā)布了多項行業(yè)共贏、服務升級計劃：建立第一所幫助店東職業(yè)化加速的花橋學校;與卓越企業(yè)家共同進步、共享貝殼價值增長的“燈塔計劃”;以及黑科技持續(xù)演進、不斷提升用戶體驗的貝殼VR看房+AI講房。

彭永東：新居住時代，居住服務業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)兩大趨勢

　　在中國房地產(chǎn)30年風起云涌的發(fā)展歷程中，行業(yè)本身及其衍生產(chǎn)業(yè)不斷演化和裂變，并逐漸回歸居住本質，居住服務的供給質量將成為影響行業(yè)高質量發(fā)展的重要因素。作為居住服務領域領軍企業(yè)，貝殼找房對居住服務領域的研判具有一定參考意義。

　　彭永東認為，居住服務業(yè)將呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢：一是，新居住時代是服務者價值全面崛起的時代;二是，新居住時代是數(shù)字化價值全面崛起的時代。

　　首先，新居住時代，服務者價值全面崛起。彭永東指出，新居住時代，服務者知識水平、專業(yè)技能、服務標準、誠信水平等會直接關系到服務體驗，服務者的角色和價值將被重新定義。中國居住服務者成長體系將逐漸完善，服務者不僅可以創(chuàng)造價值，也可以分享價值。他認為，服務者的進化是行業(yè)發(fā)展的圓心，好的服務者將享受個人溢價，并形成個人品牌，“貝殼找房作為平臺型企業(yè)，將持續(xù)助力服務者發(fā)展，貝殼期待在三年內連接中國100萬服務者，并成為房產(chǎn)領域第一個月活過億的線上平臺。”

　　其次，新居住時代是數(shù)字化價值全面崛起的時代。房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，信息技術、大數(shù)據(jù)正重塑居住體驗。“未來五年，中國有2.5億套房產(chǎn)將被‘數(shù)字化’”，彭永東指出，以貝殼找房向行業(yè)開放的“樓盤字典”為例，從根本上遏制了信息不透明、房源不真實等行業(yè)弊病，VR看房則讓房源信息更加豐富真實、看房更便捷高效。他認為，未來越來越多的房子都將用數(shù)字化串聯(lián)，貝殼的數(shù)字化優(yōu)勢將持續(xù)彰顯。

貝殼發(fā)布三大舉措，夯實“新居住”戰(zhàn)略

　　如何通過平臺聚合優(yōu)質服務資源，是提高居住服務供給質量必須解決的問題。彭永東分析認為，在行業(yè)平臺化趨勢下，貝殼新居住戰(zhàn)略將實現(xiàn)服務協(xié)作化、服務標準化、服務閉環(huán)化，并最終勾勒出一個基礎設施完備、全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、行業(yè)實現(xiàn)正循環(huán)的新居住圖景。

　　大會現(xiàn)場，貝殼找房發(fā)布了三大發(fā)展計劃，從人才培訓、企業(yè)賦能、科技賦能等方面夯實新居住戰(zhàn)略。

　　在人才培訓上，貝殼找房將成立第一所幫助店東持續(xù)進化的學校——花橋學校，其也是第一所幫助店東職業(yè)化的學校。彭永東介紹，花橋學校位于上海周邊，建筑面積超過3.3萬平米。預計在未來三年時間里，花橋學校將打造中國居住領域面對店東的成長基礎設施，使店東得到知識儲備和能力增長，為消費者提供更好的體驗。

　　解決人才培養(yǎng)問題后，企業(yè)成長和戰(zhàn)略選擇問題隨之而來。為此，貝殼找房推出了“燈塔計劃”，計劃在未來幫助超過50個品牌主形成超過200家店面規(guī)模、幫助超過20個品牌主形成超過500家店面規(guī)模、幫助超過10個品牌主實現(xiàn)超過1000家店面規(guī)模。“貝殼希望助力信仰合作、對消費者好的新經(jīng)紀品牌更快成長，并在未來三年幫助一萬個店東實現(xiàn)倍增。貝殼將與卓越企業(yè)家攜手進步，引領行業(yè)，共享貝殼價值增長。”彭永東表示。

　　針對效率和體驗提升，彭永東也發(fā)布了全新解決方案。貝殼VR看房+AI講房，利用VR看房為用戶提供多維真實房源信息、沉浸式看房體驗、全新交互場景等，讓“所見即所得”，利用AI講房，能從四大內容維度，3秒生成講房，100%房源覆蓋率，并利用大數(shù)據(jù)直觀幫助用戶了解房源性價比，提供標準化程度高的講房服務。

貝殼新居住戰(zhàn)略，塑造行業(yè)優(yōu)質生態(tài)

　　貝殼找房誕生一年來，迅速在全國各地落地扎根，通過真房源、合作機制、全面賦能等，持續(xù)推動行業(yè)服務品質提升，已初步構建起行業(yè)良性生態(tài)。在“新居住”戰(zhàn)略下，貝殼找房的發(fā)展邏輯愈加清晰。

　　“貝殼找房將持續(xù)致力于為全國家庭的品質居住提供全方位服務連接，用戶所有和‘住’相關的需求，都可以在這個新居住平臺上得到滿足。”彭永東指出，以貝殼找房為代表的新居住服務平臺，涵蓋二手房、新房、租房、裝修和社區(qū)服務等眾多類目，通過開放數(shù)據(jù)資源和技術能力，精準連接供需兩端，重塑人、房、客、數(shù)據(jù)的交互，以數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，讓線上線下共生融合于平臺，打造“新居住”品質服務生態(tài)。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，截至目前，貝殼找房線下連接門店超2.1萬家、連接經(jīng)紀人超20萬人、入駐經(jīng)紀品牌超160個;效率提升方面，跨品牌成交率高達70%，以鄭州為例，一年間店效提升209%、人效提升277%;樓盤字典房源數(shù)據(jù)化管理1.87億套，累計掃描和重建VR房源118余萬套，VR房源用戶總瀏覽量達1.68億人次。

　　“有尊嚴的服務者、更美好的居住，是貝殼的使命;服務2億家庭的品質居住平臺，是貝殼的愿景。”彭永東表示，作為科技驅動的新居住服務平臺，貝殼找房將持續(xù)推動行業(yè)數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，共筑“新居住”生態(tài)，努力為行業(yè)創(chuàng)造更大的想象空間。