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山寨空調(diào)維修站卡片滿天飛:報(bào)價(jià)懸殊 均稱正規(guī)

時(shí)間:2010-06-28 16:41來源:北京晚報(bào) 作者:
  

  天氣炎熱,空調(diào)維修投訴也隨之劇增,各種山寨維修站打著“特約”的旗號(hào)四處散發(fā)小卡片,坑害消費(fèi)者,也讓正規(guī)機(jī)構(gòu)背了黑鍋。

  “我家空調(diào)需要添加制冷液,壁掛機(jī)要開機(jī)清洗,收集了一堆維修‘小卡片’,但是他們的報(bào)價(jià)差出好多。”家住石景山區(qū)的邵先生拿著7張“上門維修卡”告訴記者,這些卡片都是他在門縫里、車子雨刮器上發(fā)現(xiàn)的,還有一張是走在大街上直接被人塞到手里的。

  按照這些卡片上的電話,記者就添加制冷液和開機(jī)清洗分別進(jìn)行了咨詢,結(jié)果不同的維修點(diǎn)給出的價(jià)錢相差懸殊,便宜的50元,貴的要170元,而且每一家都信誓旦旦地表示“我們就是你這個(gè)品牌的特約維修站點(diǎn)”。報(bào)價(jià)170元的維修點(diǎn)還“好意提醒”說,加液和清洗收費(fèi)170元已經(jīng)是成本價(jià),如果再低很可能會(huì)有問題,如工人會(huì)故意弄壞零件再賺取維修費(fèi)。

  記者了解到,制冷液一公斤成本價(jià)在50元左右,如果是正規(guī)的空調(diào)維修售后服務(wù)中心,則需加上工人的人工費(fèi)、意外險(xiǎn)等成本,成本大概也只在70至90元之間。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),越是成熟社區(qū),居民拿到這些小卡片的幾率越大,有些物業(yè)還會(huì)特意在傳達(dá)室放個(gè)盒子把這些卡片收起來,供需要的居民索取。但大多數(shù)居民都不知道,很少有正規(guī)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)通過這種方式做宣傳。而由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),空調(diào)安裝、維修收費(fèi)也很難畫出個(gè)標(biāo)準(zhǔn)線。

  “且不說消費(fèi)者很難在那么多山寨維修點(diǎn)里找到廠家真正的特約維修站,就算是正規(guī)機(jī)構(gòu),也有個(gè)別維修工人趁著旺季私下亂開價(jià)。”某知名空調(diào)品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露,每年夏季都接到大量投訴,調(diào)查之后才發(fā)現(xiàn),有不少是替山寨維修點(diǎn)背了黑鍋。

  “街頭巷尾發(fā)的小卡片千萬(wàn)別輕信。”該負(fù)責(zé)人提醒市民,選擇維修站點(diǎn)不能一味圖低價(jià),因?yàn)檎?guī)的維修機(jī)構(gòu)需要支付保險(xiǎn)、工費(fèi)等成本費(fèi)用,報(bào)價(jià)不會(huì)“低得離譜”。

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