錦湖輪胎被央視3·15晚會(huì)曝光存在質(zhì)量問(wèn)題后，召回細(xì)則就一直被大家關(guān)注。4月10日 ，錦湖輪胎公布了16個(gè)本次召回更換輪胎及免費(fèi)檢測(cè)的島城指定點(diǎn)，島城市民愛(ài)車(chē)配備的錦湖輪胎如需要更換或檢測(cè)，10日起就能預(yù)約了。更換的輪胎為錦湖南京廠(chǎng)生產(chǎn)的，除了在召回范圍內(nèi)的輪胎可以在指定點(diǎn)更換外，其他批次錦湖輪胎也可以進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)。
錦湖公布島城召回點(diǎn)
4月2日，國(guó)家質(zhì)檢總局新聞發(fā)言人通報(bào)，錦湖輪胎(中國(guó))公司決定從4月15日起 ，召回 2008年～2011年生產(chǎn)的部分輪胎產(chǎn)品，共計(jì)30萬(wàn)余條。公司承認(rèn)這些產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)量使用返煉膠。
由于天津生產(chǎn)的錦湖輪胎主要在北方銷(xiāo)售，島城擁有錦湖輪胎的車(chē)主不在少數(shù)，因此，很多島城消費(fèi)者對(duì)錦湖輪胎的召回消息非常關(guān)心。10日，錦湖輪胎公布了島城16個(gè)召回點(diǎn)，其中包括青島市市北區(qū)祥通達(dá)汽車(chē)輪胎修理部等9處錦湖指定店，青島裕泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司3處北京現(xiàn)代4S店，青島潤(rùn)亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司等4處東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店。
10日起可預(yù)約更換
膠州市復(fù)原成汽車(chē)維修部負(fù)責(zé)人張先生說(shuō)，10日起，消費(fèi)者就可以撥打指定召回點(diǎn)電話(huà)預(yù)約更換輪胎事宜了，但具體更換時(shí)間得等到15日以后。“現(xiàn)在廠(chǎng)家還沒(méi)有給我配送輪胎，這幾天更換不太可能，具體更換要等15日以后。不在召回批次，覺(jué)得自己愛(ài)車(chē)有問(wèn)題的車(chē)主也可以到指定地點(diǎn)免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)日期為4月15日至10月15日。”
張先生說(shuō)，他是錦湖輪胎膠州分銷(xiāo)商，每種車(chē)型需要更換的輪胎有 10個(gè)左右。“涉及的車(chē)型太多了，因此每種車(chē)型輪胎不太多。這次更換的輪胎為錦湖南京廠(chǎng)生產(chǎn)的，平時(shí)售價(jià)要比天津廠(chǎng)貴一些。”張先生說(shuō)，可能是因?yàn)橹老⒌娜瞬欢啵?0日只有兩三位市民打電話(huà)預(yù)約更換輪胎，估計(jì)以后預(yù)約電話(huà)會(huì)多起來(lái)。
北京現(xiàn)代青島潤(rùn)洋特約銷(xiāo)售服務(wù)店工作人員張鵬程告訴記者，此前，他們已經(jīng)將召回批次輪胎車(chē)主做了登記，15日起會(huì)通知他們前來(lái)更換輪胎。“現(xiàn)代全國(guó)范圍內(nèi)總共使用了4萬(wàn)條在召回批次的輪胎，青島地區(qū)的使用量非常少 ，絕大多數(shù)車(chē)主使用的輪胎不在召回之列，我們沒(méi)有登記多少‘中招’客戶(hù)。”
只更換同規(guī)格輪胎
按廠(chǎng)家通知，只要屬?gòu)S家公布的7個(gè)批次編號(hào)的輪胎，都在此次召回范圍內(nèi)，消費(fèi)者可通過(guò)指定更換點(diǎn)予以免費(fèi)更換同規(guī)格花紋的合格錦湖輪胎。據(jù)了解，有不在召回批次的錦湖輪胎用戶(hù)想將錦湖輪胎退回給經(jīng)銷(xiāo)商，自己出錢(qián)更換新輪胎。
膠州市復(fù)原成汽車(chē)維修部負(fù)責(zé)人張先生說(shuō)，對(duì)于代理商及分銷(xiāo)商庫(kù)存未售出的召回批次內(nèi)輪胎，廠(chǎng)家已承諾可無(wú)條件退貨。按相關(guān)程序，分銷(xiāo)商退給一級(jí)代理商，一級(jí)代理商再集中退還廠(chǎng)家。未售的在召回批次的輪胎很快會(huì)退還，消費(fèi)者不用擔(dān)心買(mǎi)到問(wèn)題輪胎。
分銷(xiāo)商日子不好過(guò)
錦湖輪胎被曝光以后，很多市民擔(dān)心輪胎質(zhì)量不再購(gòu)買(mǎi)錦湖輪胎，分銷(xiāo)商受到了比較大的影響。
島城一家縣級(jí)市錦湖輪胎分銷(xiāo)商告訴記者，此前，他一天可以出售十幾條錦湖輪胎，每條輪胎盈利十幾元到二十幾元不等，現(xiàn)在一天只能銷(xiāo)售出兩三條錦湖輪胎，有時(shí)一天連一條也賣(mài)不出去。“我只代理錦湖輪胎，別的品牌擠不進(jìn)去，錦湖輪胎出事后，市場(chǎng)環(huán)境急劇惡化，其他品牌趁機(jī)擠壓我們的生存空間，日子非常不好過(guò)。”
張先生說(shuō)，錦湖輪胎會(huì)給負(fù)責(zé)檢測(cè)和更換輪胎的召回點(diǎn)一定的費(fèi)用，但具體多少還沒(méi)定好，數(shù)量不會(huì)很多。