在網(wǎng)購(gòu)如火如荼的今天，影響買家購(gòu)買有兩個(gè)極其重要的因素：一是賣家的信譽(yù)等級(jí)，二是其他買家對(duì)商品的評(píng)價(jià)。在淘寶上，一條好評(píng)，往往能為賣家?guī)?lái)更為火爆的銷售；一個(gè)皇冠信譽(yù)的店鋪比起普通店鋪，則更容易讓消費(fèi)者放心購(gòu)買。然而，不少消費(fèi)者眼中的好評(píng)和高等級(jí)信譽(yù)并不貨真價(jià)實(shí)，而是店家雇用專業(yè)“刷客”（也稱“拍客”）刷出來(lái)的。目前，刷客這一行業(yè)已悄然成風(fēng)，參與者眾多。
打出小廣告招聘 稱日收入上百
小陳是一名正在求職的大四學(xué)生，幾天前他在各大招聘網(wǎng)站上搜索信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)這樣一則招聘啟事：招聘淘寶代購(gòu)人員，只要有電腦，有淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，每天收入100至300元……
小陳平時(shí)本來(lái)就熱衷于網(wǎng)購(gòu)，心想如果只是幫人在網(wǎng)上買東西就能賺錢，也算是好差事。于是立刻按照頁(yè)面上提供的QQ號(hào)，聯(lián)系到招聘方———某計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司。本以為找到了好工作，不料卻被對(duì)方告知是做“網(wǎng)店刷客”，于是大呼上當(dāng)。
昨日，重慶晚報(bào)記者按照小陳提供的QQ號(hào)，聯(lián)系到招聘方并提出要應(yīng)聘。對(duì)方稱，做刷客無(wú)需面試，只要自己開(kāi)通淘寶賬戶、網(wǎng)銀賬戶并保證賬戶里有一定資金即可，至于工作任務(wù)，則由對(duì)方統(tǒng)一安排。
酬勞方面，對(duì)方給出了一個(gè)詳細(xì)的傭金標(biāo)準(zhǔn)：每刷一筆交易，傭金3元；每小時(shí)最多能刷10筆，一小時(shí)就能賺30元。如果是全職刷客，一天8小時(shí)就有240元收入，兼職每天刷4小時(shí)也有120元收入。
網(wǎng)購(gòu)流程得走完 看上去像真的
隨后，重慶晚報(bào)記者表示愿意接受這份工作，要求對(duì)方安排任務(wù)。對(duì)方表示，有單子他們會(huì)在專用的QQ群里通知，并告知了刷單的操作步驟。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，刷一筆交易主要分為以下幾個(gè)步驟：瀏覽，拍下付款，發(fā)貨和評(píng)價(jià)。這和真正的買家購(gòu)物并無(wú)區(qū)別，但其中每一步都隱藏著不少機(jī)關(guān)。
第一步：瀏覽。一般來(lái)說(shuō)，客戶（即賣家）會(huì)要求刷客按關(guān)鍵字搜到要刷的商品，瀏覽一會(huì)兒拍下即可。比較復(fù)雜的，則會(huì)要求刷客在店里停留一定時(shí)間，并瀏覽該店多個(gè)商品，還要和店家聊天，務(wù)必做出真實(shí)購(gòu)物的樣子，甚至要求刷客全程截圖，否則就不付傭金。
第二步：拍下及付款。付款有三種方式，一是客戶先把錢轉(zhuǎn)到刷客的支付寶賬號(hào)上，由刷客付款。第二種是找人代付，客戶會(huì)提供一個(gè)支付寶賬號(hào)，刷客只要找該賬號(hào)付款即可。第三種，就是由刷客墊付，成功后，客戶將傭金和墊付款一并打到刷客的支付寶里。由于墊付的風(fēng)險(xiǎn)比較高，所以傭金就不止是每筆3元，而是根據(jù)墊付的金額計(jì)算；墊付越多，傭金就越高，最多的一單能賺幾十元。
第三步：發(fā)貨。其中分為假發(fā)貨和真發(fā)貨。對(duì)刷客來(lái)說(shuō)，假發(fā)貨的單子沒(méi)有正常發(fā)貨的物流信息，只要在幾天后確認(rèn)收貨即可。但有些商家為了更真實(shí)，會(huì)真發(fā)貨，但發(fā)給刷客的也不過(guò)是空的快遞袋而已。還有些“特別會(huì)做人”的商家則會(huì)送給刷客一些價(jià)值幾元錢的小禮物，隨快遞一起寄來(lái)。這樣既付傭金又付快遞費(fèi)，商家看似得不償失，但用這樣的方法刷出一定量的好評(píng)，真正的買家就會(huì)對(duì)商品和店家深信不疑并下單購(gòu)買，錢就賺回來(lái)了。
最后一步，也是最重要的一步，就是評(píng)價(jià)。毫無(wú)疑問(wèn)，刷客必須給賣家好評(píng)，有的可以隨便寫幾句交差，有些則是把賣家擬好的評(píng)價(jià)粘貼上去。
至于每天是否真的能賺上百元，重慶晚報(bào)記者在與該QQ群里其他刷客聊天后了解到，只有那些操作熟練且擁有固定客戶來(lái)源的資深刷客才能保證每天上百元的收入。而剛?cè)胄械乃⒖停恍r(shí)最多能刷成功兩筆交易，一天下來(lái)最多賺幾十元。
淘寶一直在打擊 具體方法不說(shuō)
淘寶方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，刷客早在2009年就已經(jīng)產(chǎn)生，當(dāng)時(shí)淘寶就給予了嚴(yán)厲的打擊。對(duì)于最近又開(kāi)始增多的新型刷客，淘寶也一直在關(guān)注并采取措施。
對(duì)方稱，淘寶主要通過(guò)兩方面手段來(lái)遏制刷客的不良行為：一是使用機(jī)器對(duì)店鋪進(jìn)行排查，將出現(xiàn)異常情況（如交易過(guò)于頻繁）的店鋪進(jìn)行上報(bào)；二是淘寶有一個(gè)2000多人的團(tuán)隊(duì)，會(huì)對(duì)涉嫌刷信用和好評(píng)的店鋪進(jìn)行清查，從而保證店鋪信譽(yù)的真實(shí)性。
但對(duì)于具體的排查方法，例如清查的手段以及如何界定頻繁交易的標(biāo)準(zhǔn)等，淘寶方面則以“公開(kāi)后擔(dān)心被刷客們鉆空子”為由拒絕透露。
網(wǎng)友三大經(jīng)驗(yàn) 分辨真假好評(píng)
職業(yè)刷客的產(chǎn)生使得不少真正的買家頗為無(wú)奈，網(wǎng)購(gòu)時(shí)無(wú)法確定自己面對(duì)的好評(píng)是假還是真。為了一辨真?zhèn)危薪?jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友總結(jié)出造假的好評(píng)一般具有以下三大特征：
一、缺乏信息量。這類評(píng)價(jià)通常沒(méi)有細(xì)節(jié)的描述，可能寫得不少，但細(xì)看之下無(wú)法給買家提供有效的參考。例如：“物流給力哦。產(chǎn)品也不錯(cuò)。下次還會(huì)再來(lái)的。”“與賣家描述一致，不錯(cuò)！”“衣服很好，時(shí)尚，很喜歡，發(fā)貨也很快，全5分。”
真正買家的評(píng)價(jià)，通常比較客觀，也會(huì)提供有用的信息，例如“很喜歡，我165的個(gè)子，買的M號(hào)，小了一點(diǎn)點(diǎn)。店家態(tài)度倒還很好，已經(jīng)答應(yīng)更換。”
二、太夸張。這類評(píng)價(jià)大力夸獎(jiǎng)商品，但過(guò)于夸張，經(jīng)不起推敲。例如：“這件是幫女朋友買的，穿起來(lái)像仙女一樣，很好看。”而該評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的商品只是一件簡(jiǎn)單的基本款背心，說(shuō)穿起來(lái)像仙女實(shí)在是不合邏輯。
三、太過(guò)貼心。通常指的是一位買家購(gòu)買了幾件相同的商品，不但每件都好評(píng)，而且好評(píng)的內(nèi)容都不一樣。對(duì)賣家過(guò)于貼心，也極有可能是買家請(qǐng)來(lái)的專業(yè)刷客。
除此之外，網(wǎng)友提醒真正的買家，如果一件商品在短時(shí)間內(nèi)被大量拍下，也極有可能是刷客所為。
網(wǎng)購(gòu)滋生多種新職業(yè)
除了職業(yè)刷客，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的紅火而產(chǎn)生的新職業(yè)，還有職業(yè)差評(píng)師和職業(yè)刪差評(píng)師。
職業(yè)差評(píng)師即專門給別人差評(píng)的人，許多都是淘寶上的惡意買家，專門以給網(wǎng)店差評(píng)為手段索要網(wǎng)店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的團(tuán)伙作案，給淘寶賣家造成巨大傷害。資深的差評(píng)師每月純收入高達(dá)上萬(wàn)元。今年5月因給淘寶商家差評(píng)而收到壽衣的武漢買家，就曾被懷疑是一名職業(yè)差評(píng)師。
職業(yè)刪差評(píng)師即專門幫助賣家刪除差評(píng)來(lái)賺錢的人，通常刪除一條差評(píng)需要上百元。刪除的手段基本上有三種。一是直接恐嚇、騷擾買家，讓他們自己修改評(píng)價(jià)。二種是通過(guò)改號(hào)軟件冒充買家給淘寶打電話要求取消差評(píng)。第三種則是通過(guò)偽造身份證、冒充買家登錄買家賬號(hào)從而刪除差評(píng)。
