訂單號：500708729982355 本人在2013年12月30日在天貓商城購買2013秋冬新款男士真皮馬丁靴英倫時尚高筒皮靴子潮流高幫男鞋，因本人購買的前期是北京，不久就會返回東北地區(qū)，所以再三和賣家確認能否在東北的冬季穿而不會被凍硬，客服人員承認并確定此產(chǎn)品是純皮且能在東北的氣溫零下的時候都能穿（東北的冬季），而當本人收到貨品在北京穿了幾日還好，可是當回到東北下火車的那會，不夸張的說鞋子秒硬了，并且在走了一段路之后鞋子就出現(xiàn)了裂口，我找店家理論并要求退貨，而店家卻不承認是質(zhì)量問題，并說是我穿著問題，還望3.15能出面解決，因本人最近才得知網(wǎng)購也可以為自己維權(quán)，所以購買之日到投訴這段期間時間可能稍稍有點長。