我于09年7月11日在國美電器心連心店購買了一臺奧克斯空調（家電下鄉(xiāng)機型）于當日下午六時安裝好后開機試機時發(fā)現(xiàn)室外機噪音響感覺與產品說明書上所標值不符,于第二天找到銷售商提出此問題 并要求銷售商派人去實地看看,來人看后說沒質量問題是安裝的位置過高引起了墻體振動不與整改,只給擰緊固定支架鑼絲,經多次反復的交涉并投訴到當地315后,售后方同意把室外機給重新安裝,但在相關費用上不能達成一致,后又經多次協(xié)商無果的情形下我只得要求售后給把室外機多支架上移下放在防盜網上并墊上泡沫,經此移動處理后室外機噪音有所改善,可在室外機噪音得到改善后,室內機的電機所發(fā)出來的嗡嗡聲在失去了室外機噪音掩蓋下突顯,于是我又聯(lián)系售后反映問題 售后派來的人員說沒有質量問題,沒法給修理 我提出為何別的品牌的機子室內機沒有這么響的電機發(fā)出的交流嗡嗡聲 而這聲音你也聽到了離此室內機二米遠這樣都能得到這嗡嗡聲 現(xiàn)在還是白天要是到了晚上開著這機器能讓人睡得著嗎 沒想到維修人員盡然說出了 我們奧克斯的機子就是這樣響的 全都有這樣的聲音 此機就是沒質量問 就走了 在求助315無果的情況下我打電話到桂林質檢局相關部門詢問能否進行相關的檢測 而得到的答復是無法進行噪音的檢測 打到環(huán)保局也說無相關技術標準來進行操作檢測 就算是給我測了其結果也是無效的 在這樣的情形下我深深感到做為一個消費者買到了這樣的商品 真是倍感失望與無奈 報著一線希望在貴網上尋求幫助 希望我的問題能在這得到圓滿的解決 （特別說明：在我投訴到315后此售后的一位經理與315的工作人員也曾來現(xiàn)場看過 當時投訴的是室外機噪音 在調解現(xiàn)場此經理態(tài)度張狂 并揚言說不怕你去告 我的機子就是沒質量問題 想換機退機你去質檢投訴我啊 并還說你認為你買了個機器你想怎么用就怎么用 不可能的）（此人在國美的工作人員口中說出來是國美的家電部經理 其實是售后的人員 ）