本人2010年9月21日與蘇寧電器購(gòu)買了華帝灶具JZ20Y-B317D，使用3-4天后，即出現(xiàn)火自動(dòng)熄滅，關(guān)閉火的時(shí)候有聲音的出現(xiàn)等狀況，經(jīng)華帝人員上門維修，更換配件，火自動(dòng)熄滅的問(wèn)題解決，但是其余問(wèn)題仍然一直存在。 爐灶一直有大大小小的問(wèn)題，也一直打電話給華帝反映情況，華帝客服也承諾讓維修人員上門服務(wù)，但是盼了將近一個(gè)月，也盼不到維修人員的出現(xiàn)，期間幾乎天天打電話給華帝客服，收到的答復(fù)都是盡快派人上門維修，于之承諾是24小時(shí)上門服務(wù)相差甚遠(yuǎn)。最后是有服務(wù)人員上門服務(wù)，但是沒(méi)辦法解決問(wèn)題，而且維修需要向華帝公司申請(qǐng)配件，但是也沒(méi)辦法承諾維修時(shí)間，因?yàn)椴恢�道公司什么時(shí)候可以發(fā)配件過(guò)來(lái)，只能承諾盡快。 就這樣，盡快這兩個(gè)字又過(guò)了很久，一直拖到2011年4月4日，打電話給華帝公司，客戶人員還是繼續(xù)答復(fù)盡快派人上門服務(wù)，期限是盡快。 對(duì)于這樣的公司，真的很無(wú)語(yǔ)。國(guó)家的三包政策，退貨期限對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有什么意義呢。對(duì)方就是這樣拖著拖著， 再過(guò)一段時(shí)間，保修期都過(guò)了，那就不用維修了。我一直都是非常支持國(guó)內(nèi)品牌的，有替代品的話，堅(jiān)決買國(guó)內(nèi)品牌。這樣支持國(guó)貨，就是這樣的結(jié)局。