我的3DTV50738B是2011年5月1日買(mǎi)的，花了6300元，于2011年11月26日下午也在觀(guān)看過(guò)程中屏自裂，突然沒(méi)有圖像，聲音正常并伴有尖叫聲。屏下方居中位置裂了5公分的裂縫，找家電賣(mài)場(chǎng)反映情況，叫我打4008111666找長(zhǎng)虹售后，隨后當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)虹售后來(lái)人問(wèn)情況，并拍照片。讓等候廠(chǎng)家答復(fù)。11月28日答復(fù)我1.找當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局開(kāi)個(gè)證明，證明長(zhǎng)虹等離子電視有質(zhì)量問(wèn)題。（我找到技術(shù)監(jiān)督局說(shuō)明情況，技術(shù)監(jiān)督局的工程師說(shuō)，我們根本就不具備此項(xiàng)技術(shù)的鑒定資格，怎么能開(kāi)證明）2.找四川長(zhǎng)虹反映情況。我相信民族品牌但長(zhǎng)虹在推卸責(zé)任。，我自己事后分析覺(jué)得長(zhǎng)虹屏自裂可能是以下原因1.是長(zhǎng)虹在設(shè)計(jì)電視時(shí)熱漲冷縮考慮不夠，等離子在使用中有發(fā)熱現(xiàn)象，熱天時(shí)屏和外殼都在空氣中受熱，只伸不縮，不容易出問(wèn)題。而到冷天屏是熱的外殼卻是冷的，屏和殼在使用過(guò)程中伸縮的不一樣，屏有佷高的自裂可能性，就像商品房外墻，一冷一熱就有裂縫一樣。外殼和屏收縮的不一樣，導(dǎo)致屏自裂。2.等離子本身就有好重，如外殼不做牢固間隙做大了，又怕承受不住等離子的重量，把外殼硬度剛性加強(qiáng)了，那到了冷天外殼遇冷只縮不漲，等離子又比較容易碎，外殼緊縮也有佷大可能把里面的屏給擠裂。3.外力人為所致。長(zhǎng)虹答復(fù)這是人為造成的不在包修范圍。