我8月分買個(gè)一臺(tái)志高空調(diào)KFR-26GW 大一匹，用了沒(méi)多少次，出現(xiàn)了漏水，后來(lái)報(bào)修后，情況少了一些，但還是存在。用了幾個(gè)月后，突然發(fā)生奇怪的一幕，電路板燒了起來(lái)，差點(diǎn)引起火災(zāi)，好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)沒(méi)造成重大損失。后來(lái)，報(bào)給了京東，志高派人上來(lái)，看了后，竟然說(shuō)是由于是于小動(dòng)物（如小螞蟻、小蜘蛛之類）跑進(jìn)了電路板引起的短路，不給予保修。 作為我們消費(fèi)者，我們根本不知是什么原因引起，而且根本無(wú)法判斷，電路已燒得黑乎乎的，更何況如果是由于小動(dòng)物引起的，志高的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)存大好大問(wèn)題吧。如果家里的電器都像他們這樣說(shuō)的話，這世界哪還有人敢用電器。我家的電器用了十幾二十年，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題，都是一般使用故障燒壞，都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)像售后人員所說(shuō)由于小蜘蛛跑進(jìn)出口里面所致燒壞。志高的產(chǎn)品太差勁了，志高的客服也太吭爹了。后來(lái)又致電給京東，京東又推卻責(zé)任說(shuō)找廠家，廠家又說(shuō)這種情況不屬于三包，是由于外力所致。這明明就是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所致，還找說(shuō)法是外力所致，太吭爹了。作為一個(gè)企業(yè)，兩個(gè)商家一點(diǎn)都不負(fù)責(zé)任，公義何在，天理何存呀！！請(qǐng)工商部門看后，給我們普通消費(fèi)者一個(gè)公正合理答復(fù)。謝謝!