投訴主題:所售九陽(yáng)面包機(jī)電機(jī)不轉(zhuǎn)
投訴日期:2013-01-31 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古 投訴人:李女士
我1月1日買(mǎi)在搜云易購(gòu)(北京易購(gòu)樂(lè)佳商貿(mào)有限公司)的MB-75Y02型九陽(yáng)面包機(jī),1月17日收到貨。第二天開(kāi)包,并按說(shuō)明操作試驗(yàn)做面包。可是接通電源,并依操作程序選擇好功能開(kāi)機(jī)后,電機(jī)不運(yùn)行!當(dāng)時(shí)就給陽(yáng)光熱線(xiàn)打電話(huà)反映,回答說(shuō)電機(jī)運(yùn)行是很緩慢的,和面的過(guò)程肉眼不容易察覺(jué),讓我耐心等待到3小時(shí)后見(jiàn)成品。可是我等了3個(gè)多小時(shí)(因?yàn)槭冀K看不到機(jī)器和面,期間又多次打電話(huà)反映)電機(jī)依然不轉(zhuǎn),別說(shuō)做面包了,面和輔料都浪費(fèi)了!
這些天一直在跟賣(mài)家及你們總機(jī)、呼市的售后聯(lián)系,可是,賣(mài)家網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉,電話(huà)也聯(lián)系不上;九陽(yáng)的陽(yáng)光售后讓我聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蟾偛可暾?qǐng)配件給我做維修,但要提供銷(xiāo)售發(fā)票才行,可賣(mài)家提供給我的是“全國(guó)連鎖保修通用機(jī)打明細(xì)銷(xiāo)售票的銷(xiāo)售明細(xì)憑證”,不是正規(guī)發(fā)票。由此看來(lái)商家賣(mài)給我的這個(gè)面包機(jī)不僅不能用,還不能享受保修服務(wù)。這樣就嚴(yán)重的侵害了我的合法權(quán)益!為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,我要求賣(mài)貨商家退貨退款!期間延誤時(shí)間的責(zé)任完全應(yīng)由賣(mài)家承擔(dān)。請(qǐng)求315 維護(hù)我消費(fèi)者的合法權(quán)益!
請(qǐng)盡快答復(fù)!盡快解決!
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