2013年3月我在大連金州海爾專賣店購買了空調(diào)一臺，型號KFR-56LW/62BCS21(ZT)，購買的時候收貨員承諾免費安裝，安裝的前一天我也向安裝師傅詢問過安裝是否免費，師傅承諾是免費的，等到安裝的時候安裝師傅說我們家窗戶玻璃高無法正常安裝，要么拆窗戶要么收取吊裝費300元，我就很不解我們家的窗戶足以把空調(diào)掛機拿出去為何還要收取吊裝費，但是不交這筆吊裝費安裝工人就要走人，沒辦法只好答應支付。真正安裝的時候并不是我想象的那樣用繩子把空調(diào)掛機從一樓拽到12樓（我們家12樓），而是安裝工人用繩子捆綁出去作業(yè)就是他們所說的吊裝費。我理解安裝工人高空作業(yè)確實很危險，但是這個應該由商家為其投保保障其人身安全，而不是我們消費者來承擔這所謂的吊裝費。我們現(xiàn)在居住的房子絕大多數(shù)都是高層，購買空調(diào)掛機肯定是要在室外安裝的，不知道空調(diào)安裝這塊有沒有一個統(tǒng)一的收費標準，所謂的吊裝費到底合不合理。