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售出空調(diào)售后服務(wù)太擦

投訴主題:售出空調(diào)售后服務(wù)太擦
投訴目標(biāo):格力空調(diào) 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-08-06 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=91490

2012年8月份從南宮振中商場(chǎng)購(gòu)買一天格力35變頻空調(diào),當(dāng)時(shí)賣家說的多么的好,結(jié)果購(gòu)買當(dāng)天并沒有給安裝,而是在購(gòu)買后的第三天安裝,裝上之后一試說吹出來的是涼風(fēng),就走了,到了冬天感覺空調(diào)的外機(jī)聲音比較大,給商場(chǎng)打電話商場(chǎng)說冬天都這樣。到2013年7月6號(hào)制冷,用了四個(gè)小時(shí)屋里的冷氣都沒有,給商場(chǎng)打電話說是現(xiàn)在用電高峰期,是不是家里的電壓不夠,結(jié)果一測(cè)試電壓是夠的,又說家里的線太細(xì)了,我們家就都換了線,可是還是不行,商場(chǎng)說給售后打電話吧。售后一看說是后面板壞了,可是等了一個(gè)月后面板都沒有來,你說最熱的時(shí)候空調(diào)不給力,那買空調(diào)是不是沒用了啊。就一直給售后打電話,售后說沒有板,跟商場(chǎng)協(xié)商說從商場(chǎng)調(diào)一塊板子換上。可是到現(xiàn)在都無果。真的太讓人失望了,格力還是國(guó)際大品牌居然有這樣的售后是不是太不把消費(fèi)者放在眼里了。

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