投訴主題:安吉爾飲水機指標燈不亮不能加熱故障 | |
投訴目標:安吉爾飲水機 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-02-25 | 投訴地區(qū):湖南省 |
處理結(jié)果:http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=123554 |
2011年11月在天貓北京建崗偉業(yè)電器專賣店購買Y1268LKD電子制冷飲水機一臺,2月6日出現(xiàn)加熱指標燈不亮不能加熱故障,2月7日致電安吉爾聯(lián)保電話,安吉爾懷化特約維修點不肯提供上門維修服務,多次致電安吉爾聯(lián)保電話,開始答應與維修點聯(lián)系,敦促上門維修,2月25日致電安吉爾聯(lián)保電話,變成了要求用戶將飲水機送修,不送修的話上門維修要加上門費等。 此行為與安吉爾保修卡上承諾的保修期間上門維修承諾不符。請求315協(xié)調(diào)解決,修護消費者權益。
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