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國美出售奧克斯空調有質量問題

投訴主題:國美出售奧克斯空調有質量問題
投訴目標:奧克斯空調,國美 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-08-19 投訴地區:河南省
處理結果:http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=93692

 

     2013年3.15期間,3月15號在國美電器買到一臺大1匹奧克斯空天,17號安裝完畢,一直沒使用,直到6月天氣熱了開始使用空調,起初有零散的水珠從空調冒出,沒當回事,直到六月底開始大量的水從空調漏出,噴到床上,滴到地下等,找奧克斯客服,派來維修人員,連續維修三次,不見修好。

      維修人員說修不好找商家換新機吧,于是去國美找商家換機,商家說空調時間長了,超過三個月商場不換,只能維修,說上次的師傅不行,找來國美的售后維修人員上門維修,他們連續維修兩次,也不見修好,說是讓拉回廠維修,大熱天的當然不能拉走了。

      我要求不再維修,要求換新機,維修人員請示國美領導后說不能換新機,于是把責任推到奧克斯售后上,讓找奧克斯,國美不管,沒辦法,再次找奧克斯,對方還是一直堅持維修,不能更換! 所以請求315主持公道,解決我的問題,謝謝!

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