投訴主題:蘇寧易購質量問題不給予退換 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:陳女士 |
投訴時間:2014-03-11 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
處理結果:http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=127482 |
經(jīng)過:3月8日在蘇寧易購買了一臺電信版的5s手機,3月9日在南京淮海路店自提。3月9日晚發(fā)現(xiàn)手機后攝像頭氣泡。嚴重存在質量問題!3月10日致電蘇寧易購,接下來就是蘇寧易購和蘋果售后互相推諉互相扯皮。蘇寧易購讓我找蘋果售后,蘋果售后讓我找蘇寧易購。從中午12點至下午5點在兩家來回跑,非常氣憤! 問題:手機后攝像頭出現(xiàn)氣泡是否正常現(xiàn)象?是不是蘋果所有手機后攝像頭都起氣泡?這種嚴重質量問題,為何不給辦理退換貨?
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