本人2010年10月移居安徽淮南市,在2010年底買(mǎi)房,2011年1月初購(gòu)買(mǎi)了一款LG彩電和,型號(hào)42LD450,掛在客廳,臥室一起買(mǎi)的是一款42寸的TCL電視。因家中沒(méi)有老人居住,孩子上學(xué),我們上班,所以客廳的電視買(mǎi)回來(lái)掛在客廳,三年里開(kāi)機(jī)次數(shù)都沒(méi)有30次。2014年3月初家里來(lái)客人開(kāi)啟電視,關(guān)機(jī)后,到了半夜居然自動(dòng)開(kāi)機(jī),自動(dòng)關(guān)機(jī),嚇壞了我和孩子,以為家里進(jìn)了賊。隔了幾天我不放心試試開(kāi)電視,居然打不開(kāi)了,右下角的電源燈直閃,就是不開(kāi)機(jī)。買(mǎi)回來(lái)的電視確實(shí)沒(méi)用過(guò)居然就壞了,而且剛過(guò)保修期不久,全家都不敢相信。忙撥打維修電話(huà)。上門(mén)維修人員說(shuō)需要重新買(mǎi)電源主板,進(jìn)價(jià)就要300元,加上上門(mén)費(fèi)30元,維修費(fèi)等等要680元。我不明白,國(guó)際大品牌的機(jī)子,我開(kāi)機(jī)的次數(shù)不超過(guò)30次,加起來(lái)看的時(shí)間沒(méi)有48小時(shí),憑什么要我承擔(dān)所有費(fèi)用。我的這種情況不就是等于出廠(chǎng)試機(jī)的使用次數(shù)和時(shí)間嘛!照這樣看,如果把我買(mǎi)的這臺(tái)機(jī)子放在包裝箱里3年沒(méi)賣(mài)出去,同樣也會(huì)壞了的吧!維修人員偏說(shuō)長(zhǎng)期不看會(huì)潮濕,可是我家在頂樓五樓,哪來(lái)的濕氣。遙控器里的電池還是出廠(chǎng)袋子里的電池,我在使用時(shí)才裝入遙控器,不用就一直都是放在袋子里,保護(hù)得很仔細(xì),三年了,原廠(chǎng)電池的電量也是可以測(cè)出來(lái),絕對(duì)沒(méi)有一點(diǎn)人為因素,因?yàn)槲疫沒(méi)來(lái)得及使用,就莫名其妙地壞了,這就是質(zhì)量不過(guò)關(guān)。近期我在網(wǎng)上搜索看到很多LG的顧客買(mǎi)機(jī)一年半左右多數(shù)會(huì)出現(xiàn)和我一樣的問(wèn)題,自動(dòng)開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī),電源燈閃爍不開(kāi)機(jī)。我想是不是因?yàn)槲业臋C(jī)器沒(méi)使用所以出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題遲了一年半呀。我考慮到維修人員上門(mén)和維修的服務(wù)費(fèi),是人家的勞動(dòng)所得,我是一定要付的,于是我向400提出這樣的要求:過(guò)了保修期我愿意出上門(mén)費(fèi)和維修費(fèi),但零件費(fèi)我不出,因?yàn)槲疫沒(méi)享受一天的LG電視,完全是電源的質(zhì)量或者設(shè)計(jì)有問(wèn)題,電視機(jī)才壞的,沒(méi)消費(fèi)怎么能買(mǎi)兩次單!于是400轉(zhuǎn)給淮南地方維修站提出我的要求,淮南地方維修站不同意,說(shuō)400沒(méi)有免他們的零件費(fèi),他們不好給我免。400最后回復(fù)我說(shuō)過(guò)了保修期,就應(yīng)該付零件費(fèi)。這太令人氣憤了,一個(gè)國(guó)際品牌的電視,我沒(méi)有完整地享受過(guò)一天就壞了,這不是質(zhì)量問(wèn)題是什么問(wèn)題!我可以發(fā)誓:電視機(jī)買(mǎi)回來(lái)確確實(shí)實(shí)開(kāi)機(jī)不超過(guò)30次,加起來(lái)看的時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。出廠(chǎng)的遙控器電池可以作證,三年了電池都沒(méi)動(dòng)過(guò)幾次,這是可以查證的。
我投訴LG廠(chǎng)家的42LD450質(zhì)量有問(wèn)題,我愿意自己承擔(dān)上門(mén)費(fèi)30元和維修費(fèi)260元,但是拒絕付零件錢(qián)。因?yàn)槲疫沒(méi)消費(fèi)這臺(tái)電視,我沒(méi)有使用,零件就壞了,憑什么我要兩次付費(fèi),特殊情況,特殊對(duì)待,請(qǐng)315公正處理,謝謝。
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