| 投訴主題：創維電視售后問題 | |
| 投訴目標：創維 | 投 訴 人：高女士 |
| 投訴時間：2014-04-16 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=137702 | |
2011年1月20號于黃驊市信譽樓購買創維37LOFHR電視機，于2014年4月14日晚7點看電視時出現起火，濃煙，及時切斷電源，避免發生嚴重事故，2014年4月15日，黃驊市信譽樓家電售后來鑒定，電視機主板燒毀，僅提供維修，更換主板。后撥打創維廠家電話，廠家售后人員13832745929告訴我們因為沒有第一時間通知廠家，概不負責，而后我撥打創維總部客服電話95105555，要求妥善解決問題，至今尚無答復。 目前，我要求更換電視機，或者退貨，我認為維修后仍不敢再次使用，不能排除再次燃燒可能，我認為電視并不重要，關鍵是人生安全誰負責？
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