樂視網(wǎng)公開號稱型號為X50的樂視TV以現(xiàn)貨方式發(fā)售，并承諾所有訂單在一周內(nèi)發(fā)貨。從4月22號中午12點開始網(wǎng)上訂購。我與22號中午12點14秒成功取得訂單并支付。訂單號為：2014097766789 今天已經(jīng)是29號，從22號到29號我多次聯(lián)系客戶，得到的答復一直是訂單肯定會在約定的29號內(nèi)發(fā)貨。我于今天早上電話聯(lián)系樂視網(wǎng)得到答復會在1個小時內(nèi)給我具體答復。但后續(xù)沒有答復我處理方式。所以我在下午1點多網(wǎng)上聯(lián)系客戶取消訂單并得到確認我的訴求已經(jīng)在處理中。 29號下午14點02分左右，收到樂視短信，提示說，我的訂單已經(jīng)從工廠發(fā)貨，因為51假期可能會延時3-5天。讓人無法理解的是，我從樂視網(wǎng)查詢只是訂單狀態(tài)改為已出庫，但是沒有任何的出庫信息，比如運單號。我進入樂視論壇，發(fā)現(xiàn)很多與我一樣的情況，也就是說多是在下午14點02分左右，訂單狀態(tài)改為已出庫。 我強烈鄙視樂視的這種做法，以現(xiàn)貨的宣傳出售的商品確在第8天后還不能發(fā)貨，從其短信提示“從工廠發(fā)往倉庫”可以知道其根本沒有現(xiàn)貨，一直在推脫并對客戶一直采取一種不理睬的態(tài)度。其行為和態(tài)度是可恥的，其通過現(xiàn)貨的宣傳欺騙我們支付全額貨款缺不能按照約定發(fā)貨，在我要求取消訂單并得到確認的情況下還是將狀態(tài)改為發(fā)貨。 對于一家上市公司，樂視的行為是這個行業(yè)的恥辱，希望相關部門立即處理，還消費者一個公平和諧的消費環(huán)境。