投訴主題：樂視商城購買的電視收到后內屏破損
投訴目標：樂視商城	投 訴 人：林海波
投訴時間：2014-06-13	投訴地區：湖南省
處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=151871

     本人在樂視商城預購S40電視一臺，訂單號1405301882849 ，6月6號通知提貨，我要我女婿去提的貨,因電視是買給他的。提貨時包裝箱完好，折開箱看了下外屏完好，沒通電就簽收了。6月8號晚請了個專業裝電視的鄰居準備掛機（不是樂視售后的），通電試機，發現內屏已損壞，面對屏右邊沒圖象，6月9號報樂視客服，6月10號醴陵樂視售后上門拍照，6月12號樂視回復不負責退換貨，把責任推給消費者。請問樂視﹕電視機外屏完好，內屏損壞，用戶用什么功力把內屏損壞的，難道不是廠家的質量問題嗎？315投訴你們電視外屏完好內屏損壞的已有幾件，你們應該反醒吧。在此我要求商家重視消費者 強烈要求退貨或者換貨，決不接受樂視不付責任的回復，不給滿意答復，投訴到底。