本人由于結(jié)婚需要在與女朋友共同在女方家河北唐山購買首套房子，并與開發(fā)商簽訂購房協(xié)議，協(xié)議規(guī)定了首付款30%、貸款期限、與某某銀行簽訂貸款合同等內(nèi)容；于2011年開始貸款，貸款時首先須提供我們的結(jié)婚證書，我們逐去領(lǐng)證書；要我們提高首付款為40%，我通過各種途徑提高了首付；要我們找擔(dān)保人，我開始調(diào)動周圍的親戚幫助找擔(dān)保人一事，最終由于銀行對擔(dān)保人的條件極近苛刻，必須是國企事業(yè)單位，必須是擔(dān)保人夫妻雙方各類各類證明并且到銀行面談.....我們無法滿足銀行的要求，最后銀行說實在找不到擔(dān)保人啦，暫且先申請試試看吧。 后來調(diào)用我女朋友的征信，發(fā)現(xiàn)其有一張兩年前辦理的信用卡未交年費，并由此產(chǎn)生個人征信問題。唐龍支行需要對方銀行（中國銀行）提供不是個人惡意欠費的相關(guān)證明或者到中國人民銀行征信部開啟相關(guān)證明，并且要求有對方銀行的蓋章。并且需要證明加蓋章是唐龍支行的規(guī)定；后來聯(lián)系中國銀行客服，得到答復(fù)中國銀行只負(fù)責(zé)提供相關(guān)的賬戶流水清單，沒有什么證明與蓋章說法，因為賬單流水本身就足以證明了。由于當(dāng)時在廣州工作辦理的，后來因工作調(diào)動后更換了通訊方式，一直未聯(lián)絡(luò)中國銀行，一年中從未使用過這張信用卡，后來撥打中國銀行客服電話進(jìn)行銷戶時發(fā)現(xiàn)拖欠年費并及時補交了相關(guān)的費用。拿著賬單流水多次與唐龍支行溝通，但是建設(shè)銀行堅持按規(guī)定辦事必須要有對方銀行的證明和蓋章，并且這是建行的規(guī)定；中國銀行說只提供相關(guān)的交易賬單流水是中行的規(guī)定，這下可難倒我了，再次幾經(jīng)周折聯(lián)系到了兩年前的辦卡人，并按照建行的要求提供相關(guān)不是個人惡意欠費證明并且蓋章。但是后來唐龍支行還是以各種理由上調(diào)貸款利率上調(diào)25%，并且說現(xiàn)在貸款就是這樣。迫于當(dāng)時的貸款環(huán)境，交房期限很快就要到了，再不趕緊貸款下來，開發(fā)商要收違約金了，加上銀行人員鼓吹當(dāng)時的貸款環(huán)境如何如何能貸款下來就算是萬幸了，就這樣簽訂了平生第一次購房合同，從此開始房奴生活。本人覺得利率可以上漲，但是上漲的幅度不能太大，為什么是25%呢？本人多次撥打95533建設(shè)銀行的客服電話，對方以不清楚雙方的貸款情況為由需要貸款銀行網(wǎng)點的貸款負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢，后來試圖溝通，但是還是沒有什么結(jié)果。本人覺得建設(shè)銀行給了銀行員工很大的權(quán)力，甚至達(dá)到使勁敲詐用戶的地步，對于上浮25%的利率，希望給個說法。從匆忙領(lǐng)取結(jié)婚證書、從北京到廣州之間聯(lián)系一個非惡意欠費的銀行證明也辦理了、首套房證明也有了、需要提高首付款也都達(dá)到銀行的要求了；為什么還是要提高那么大幅度的利率呢！ 銀行之間的業(yè)務(wù)問題沒有溝通好，兩行之間相互推諉，最后交給一個非金融專業(yè)客戶，一般人很難做到。 最近有消息說國家政策對首套房有相關(guān)的優(yōu)惠政策，我咨詢了貸款銀行，對方說暫未接到此類通知，同時告知我即使有此類優(yōu)惠政策，對于我們這些已經(jīng)貸款了的客戶，也不會享受到。如果2011年貸款，建設(shè)銀行違規(guī)提高貸款利率，致使客戶蒙受損失，他們也沒有一點責(zé)任嗎？ 對于貸款20萬，十年期間每個月要還銀行2513.27元，光光利息算下來就要101592.4元！本人對此貸款浮動利率很是不滿，特此投訴，