本月9號(hào)去農(nóng)業(yè)銀行上塘支行（環(huán)城西路這家網(wǎng)點(diǎn)）咨詢(xún)辦理對(duì)公賬戶(hù)（新開(kāi)基本戶(hù)）需要幾天，前臺(tái)的工作人員跟我說(shuō)3天，然后我就把資料填寫(xiě)起來(lái)，整套手續(xù)齊全，是一位陳姓的男性工作人員受理的，當(dāng)時(shí)他就說(shuō)過(guò)自己這幾天可能要出差，不過(guò)他會(huì)把資料交給同事受理，三天后，也就是12號(hào)我去銀行準(zhǔn)備拿開(kāi)戶(hù)許可證，銀行卻跟我說(shuō)，當(dāng)初給我受理的陳姓工作人員不在（一下子說(shuō)出去培訓(xùn)，一下子說(shuō)出去旅游，這個(gè)事情要問(wèn)他自己，后來(lái)工作人員又跟陳姓工作人員電話(huà)聯(lián)系，結(jié)果是：資料還原封不動(dòng)的鎖在陳姓工作人員的抽屜里！！！ 這算什么？這算是一家國(guó)有銀行應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)？工作人員出去旅游也好，培訓(xùn)也罷，但是不管什么原因也不應(yīng)該把自己手頭的工作仍在一邊不管不問(wèn)吧？ 面對(duì)工作嚴(yán)重失職的工作人員，我希望農(nóng)業(yè)銀行能正視問(wèn)題，嚴(yán)肅處理失職的工作人員！給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的處理結(jié)果，