今年1月8日我去中國銀行期貨大廈支行辦理申請留學的存款證明（11萬），因為不了解銀行的申請填寫要求，我特地告訴接待我的員工：存款證明是為我女兒申請國外留學用的，馬上要寄到國外學校去的，故請她指導我怎么填寫。在填寫凍結日期的時候，我特意告訴她這筆錢我馬上需要用的，日期如何填？該員工則說：隨便填，于是我便填了2013年8月30日。當時該銀行人員并未告知在8月30日前我不能再使用這筆錢，更未告知在這期間的利息是按活期計算的。 幾天后我想取出這筆款時被告知必須等到2013年8月30日，或者把存款證明全部拿來（已經寄到國外學校，不可能拿回）。并且告知我從1月到8月近8個月時間銀行只按活期利率計算。 我認為在這個事件中銀行是負有責任的：我付了開證明的服務費，卻被如此服務和誤導：銀行在明知我要把存款證明寄去國外學校無法取回，卻指導我凍結日期隨意填；在明知凍結期填為從１月8日至８月31日的情況下，竟不告知這筆錢在到期前不能取用，并且存款以活期利息計算，這不僅不能讓急需用錢的我及時使用這筆錢款，還將損失２千多元利息（6個月定期利息與活期利息差）。我感到受了誤導，故向銀行95566投訴，但銀行提出的解決方案是我無法接受的：方案1，8月底到期后幫我做理財產品；方案2，把沒有明確金額的貴金屬贈品到期賣掉后補償給我，并不留給我任何書面依據。他們還傲慢地說，她們沒有過錯，你投訴到哪都要回到我這里來。 我無法接受她們的態度和這樣一個沒有實質內容的方案，我現在的最低要求是銀行在凍結期１月8日－８月３0日按６個月存款利率３。０５％計算我的存款利息。 以上投訴，衷心希望你們能主持公道正義，督促銀行盡快真正解決問題。 謝謝！