本人持交通銀行信用卡在美國消費50美金左右，回國后在賬單已出后還了400人民幣，但是在月底接到交通銀行信用卡中心電話提示未歸還美金帳戶，才知道無法直接轉匯，對方在電話中告知必須開通購匯服務才可以自動把人民幣轉到對應外幣歸還，馬上開通了此服務后又存了400人民幣，但是還是無法歸還美金欠款，接到客戶代表說明，這個購匯服務只提供賬單當天購匯服務，其他的日期無法使用，只能自己去兌外匯后到柜臺存，為什么客戶代表第一次的時候不說明清楚，導致小小金額拖欠數日，每次客戶代表都是不把流程以及規定說明白，這個金融服務跟其他銀行相比，差十萬八千里，并且我交通銀行信用卡并無人民幣欠款，我多存了800人民幣，無法取出，我離交通銀行最近的柜臺也有40分鐘路程，我下班他也下班，ATM根本不能存外幣，這種服務還能說是世界500強的企業，學學人家招商銀行的服務。要求交通銀行把我存的人民幣退現金給我或者直接開通可以外匯轉換人民幣的業務。