| 投訴主題：中國(guó)工商銀行購(gòu)買金條3個(gè)月沒(méi)收到實(shí)物要求退款 | |
| 投訴目標(biāo)：中國(guó)工商銀行 | 投 訴 人：馮女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-06-06 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=79253 | |
我媽媽于3月8號(hào)購(gòu)買的400克黃金，客服經(jīng)理說(shuō)有現(xiàn)貨，付款后得知柜臺(tái)上只有樣品。客戶經(jīng)理承諾2-3天到貨，這一等就是倆個(gè)多月，這期間我母親多次交涉，我們也打了工行的投訴電話，3個(gè)月了金價(jià)一跌再跌，如果當(dāng)初拿到黃金，我是可以立即賣出的，多次交涉后說(shuō)是把黃金給我，我無(wú)法接受這樣結(jié)果。我們現(xiàn)在要求退款。
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