| 投訴主題：艾普寬帶無法上網且接線中心態度惡劣 | |
| 投訴目標：艾普寬帶 | 投 訴 人：諶女士 |
| 投訴時間：2013-07-09 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://www.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=85867 | |
投訴艾普寬帶成都分公司接線員1124和1078，1.第一個話務員1124態度非常惡劣，不賴煩，對于我的疑問無法使用專業態度解決，而且在線反問我，并且主動掛斷我的電話，2.第二個話務員1078，在于我溝通時多次讓我等待，不理睬我，完全搞不懂我投訴的情況，最終也主動掛斷我的電話，3.艾普寬帶只要是下雨天就無法上網，而且也打不通客服熱線962525，經常導致兩三天無法使用網絡，導致我嚴重的損失，現在需要強烈投訴艾普接線員態度惡劣，以及艾普寬帶常年無法上網導致我的損失，需要進行經濟方面的賠償，常年無法正常上網導致的損失賠償和接線員態度惡劣導致的精神損失賠償
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