我母親今年滿60歲，我們農村里是最后交養老保險費的時期，今天我們回家打算和母親一起去取她已經存了五年的存款------兩萬五千元錢。母親拿出了存折和一疊保險單，我們當時就傻了眼，知道被黑心的銀行工作人員騙了。母親說當初去銀行存款時，工作人員說存錢有分紅還會送保險，于是就簽了字，過了大概半過月后，銀行工作人員通知她領回了保險單，當時認為是送的，就一直放在家里沒管它。今天 到了銀行后，工作人員告訴她說錢取不出來，她買的是保險，保期是十年，如果現在退保不但退不夠本金，還會少出8000多元。我父母一直靠種田為生，又不識字，一輩子省吃簡用，有病都不愿意去看，現在出現這種事情我母親當時就氣的暈了過去。出了這種事情我們也不知道該去何處申訴，望315能出面幫我母親要回本金25000元。謝謝！