投訴人于2013年8月4日在北京物美大興店購買了三桶雅培幼兒喜康力（3段）900克/罐的幼兒奶粉，其中有兩桶的生產批號是：287844k402.生產日期為2013年5月2日。 國家質檢總局5日接到新西蘭駐華使館通報，稱新西蘭恒天然集團為雅培（上海）貿易有限公司生產的兩批次嬰幼兒配方奶粉存在被肉毒桿菌污染的風險。質檢總局要求雅培公司履行主體責任，召回相關產品。 雅培當晚發布聲明，稱決定主動召回2個批次產品并銷毀，原因為在恒天然公司包裝線上實施包裝，但該包裝生產線在使用有問題原料后未經徹底清洗即開始包裝雅培產品。被召回的產品是雅培幼兒喜康力（3段）900克/罐，涉及批次為287834k402、287844k402,生產時間均為今年5月2日。 投訴人認為雅培公司生產銷售存在被肉毒桿菌污染的風險的奶粉，屬于生產不符合食品安全標準的食品，應該按照《消費者權益保護法》的規定給予消費者支付價款十倍金額的賠償。