本人現(xiàn)居住在湖北武漢市武昌區(qū)，因新房裝修原因，于今年4月25日和4月30日兩次在金盛國(guó)際家居共訂購(gòu)了5個(gè)合計(jì)價(jià)值10492元的樹興牌套裝烤漆實(shí)木門（號(hào)稱武漢市的品牌門業(yè)），合同上約定5月25日交貨并上門安裝，結(jié)果因商家原因?qū)е缕渲?個(gè)套裝門延期交貨11天， 一個(gè)門延期交貨22天，對(duì)本人的后續(xù)裝修進(jìn)度產(chǎn)生極大的影響。且安裝后發(fā)現(xiàn)所有套裝門門框多處嚴(yán)重掉漆，本人多次前往商場(chǎng)投訴，商家在此期間態(tài)度極其惡劣，后經(jīng)商場(chǎng)有關(guān)人員幾次調(diào)解，商家才勉強(qiáng)答應(yīng)解決。結(jié)果商家的解決方案只是采取人工油漆補(bǔ)刷、嚴(yán)重的地方噴油漆等簡(jiǎn)單手段，最后效果與合同約定的烤漆效果完全不一致。更為讓人氣憤的是目前又出現(xiàn)了套裝門門面整體油漆起泡，經(jīng)過本人另兩次前往協(xié)調(diào)后，商家終于承認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問題，但是對(duì)于本人的退貨并按合同賠償?shù)暮侠硪�求不予采納，商場(chǎng)也對(duì)此不予理睬；如此沒有信譽(yù)、沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品我怎能再要？作為弱勢(shì)群體的消費(fèi)者又哪里有時(shí)間、精力、金錢和商家、商場(chǎng)理論，在此希望職能部門能夠重視解決此事，萬望回復(fù)！