1、2018年3月11日,本人通過淘寶平臺(tái)購買了產(chǎn)品:【韓國進(jìn)口麥飯石鍋炒鍋無涂層不粘鍋32cm平底燃?xì)庠铍姶艩t適用家用】,共計(jì):1個(gè),繳納了276元,產(chǎn)品型號(hào)是: Y-958x【32cm帶蓋[含兩幅手柄]】,價(jià)格共計(jì)276元,對(duì)方?jīng)]有出具發(fā)票.
2、2018年8月23日,產(chǎn)品使用160天,產(chǎn)品出現(xiàn)了問題.
3、2018年8月23日,我聯(lián)系了售后人員,該淘寶店告知:換新需要補(bǔ)150元,要開發(fā)票的話是要收取費(fèi)用的。我不能認(rèn)可
4、原因如下:此等劣質(zhì)產(chǎn)品卻打著韓國進(jìn)口的旗號(hào),頁面寫著來自韓國進(jìn)口,壽命10年,如今該產(chǎn)品使用半年不到就出現(xiàn)如此情況!介紹中鍋體是全麥?zhǔn)敲贷滐埵瘯?huì)出現(xiàn)氣泡嗎?現(xiàn)在鍋體出現(xiàn)氣泡,可能還有有害元素!聯(lián)系在線客服卻告知沒有辦法換新,也不給出合理解釋,只一味要求加錢!
5:我的投訴訴求是:
1、提供進(jìn)口證據(jù)和材質(zhì)說明。
2、提供商品發(fā)票。
3、換新產(chǎn)品。