2011年1月27日凌晨5時許，上述品牌的產(chǎn)品（安裝未滿2年，在保質(zhì)期內(nèi)）的內(nèi)側(cè)漏水，造成事主家里大量漏水，地板和墻角線、家具、電腦、電暖爐等被泡，損失共計約8000元。樓下202房的臥室和過廳的墻壁立面被漏水沖壞，損失約2000元。 事發(fā)后，出售本暖氣片的張經(jīng)理態(tài)度較好，馬上更換了新的暖氣片，未耽誤全樓的住戶供熱，這個還是要表示感謝。但是，廠家以暖氣供暖公司水質(zhì)有疑問，在廠家的宣傳畫冊上有水質(zhì)不達標免責條件為由，拒絕賠付事主和樓下的損失，而該產(chǎn)品在購買時大量宣傳負責賠付質(zhì)量責任損失。在北京大量公交車上也有相應的華碩暖氣片由人保公司承保質(zhì)量責任險的宣傳，并未見到任何免責說明。 經(jīng)咨詢法律專家：1、本件事應以合同為準而不承認任何廠家單方面的標示印刷品，且夠買時廠家未做任何免責說明。2同一供暖屋的其他品牌暖氣在同樣供暖條件下已經(jīng)安裝使用了7年，未出現(xiàn)任何問題。3、根據(jù)現(xiàn)場照片可見，產(chǎn)品內(nèi)側(cè)中間部分銹穿，明顯為產(chǎn)品質(zhì)量問題。 因為廠家以最快速度更換了暖氣，所以我們認為還是有一定誠意的，希望貴網(wǎng)能協(xié)助經(jīng)友好協(xié)商解決此件事，避免雙方對簿公堂，耗時耗力，該公司從法律上沒有任何勝訴的希望，且事前承諾好好的，事后無理由推三阻四，影響企業(yè)形象。 北京辦事處張建春經(jīng)理電話：**** 如需要，有購買合同，大量照片可以提供，謝謝貴網(wǎng)的努力。