大自然地板欺騙消費者：本人8月14日訂購城外誠大自然地板印茄三層實木地板170平，扣條樂扣品牌10根，香樟粉25盒，總計約4萬余元。中間我曾多次聯(lián)系叮囑，一定要多留一些同一批次的貨，然而10月4日大自然地板安裝中出現(xiàn)貨品不夠，增補了25箱，并在未向我方說明存在色差的情況下進行了鋪設(shè)，導(dǎo)致客廳、餐廳、二樓3個臥室與一樓2個臥室色差嚴(yán)重。我方表示異議時，對方安裝隊長說他們是講顏色淺的地板專門挑出來鋪的臥室，但安裝客廳及樓上所有地板時我們均在場，未見工人有此行為；且即便如此，安裝隊長當(dāng)場為何當(dāng)時不向我方征得同意？ 在與安裝隊長協(xié)商未果后，我立刻與銷售人員聯(lián)系，并將照片發(fā)至其手機，該銷售人員也很震驚色差嚴(yán)重，建議我們盡快聯(lián)系售后。5日售后經(jīng)理到達我方現(xiàn)場，也同意有色差，但表示解決方案為可將一樓臥室的地板調(diào)換到2樓，因為2樓人少，沒多少人看。我方對此解決方式自認(rèn)是侮辱性意見。就此，我方又到城外誠投訴，城外誠售后部要求我方填寫投訴表后表示，會三天內(nèi)解決，會將雙方聯(lián)系到一起坐下來談。但6日早晨，其在未派任何人巡查現(xiàn)場鑒定的情況下，單方面通知我方，大自然地板方認(rèn)為這不屬于質(zhì)量問題，并在言談中說漏嘴說這種情況城外誠很多。我方又向大自然地板總部投訴，但也沒有得到任何回應(yīng)。我方認(rèn)為城外誠與大自然地板均屬不負(fù)責(zé)任的做法，嚴(yán)重傷害了消費者這樣單個弱勢群體。要求：免費為1樓2個臥室更換與客廳同型號、同批次地板，并負(fù)責(zé)因此產(chǎn)生的踢腳線、門套、壁紙等相關(guān)損失。