我家于2013年十月在烏魯木齊美居物流園購買了百合瓷磚家的瓷磚，地磚為9元一片（普通地磚7元左右），當時保證質量很好，送貨后開始鋪廚房地磚，鋪設了8片以后瓦工發現瓷磚透水，當場給百合瓷磚老板打電話反映，她說是不是磚沒泡夠水，接著在我母親監督下瓦工泡水鋪貼完剩下70片磚，但仍然有透水，拖完就泛藍。我們又立即跟商家聯系，她一口咬定瓷磚沒問題，要我們繼續鋪設衛生間地磚，說出了問題她以后承擔全部責任，之后我母親又帶她去現場看瓷磚，她看到透水還是認定瓷磚沒問題，我給她打電話，要求她發送一條出了問題她全部負責的短信，她發給我了，現在保留著，之后在裝櫥柜前我們還是擔心瓷磚問題，因為當時過了一個半月還是透水，又給她打電話，她說自己在海南，讓我們放心不會有問題，因工期不能一直拖著，我們只好先裝櫥柜，結果兩個月后再試地磚還是透水，泛藍根本沒辦法看，找她解決說給我們四百塊錢補償費，根本不承認磚有質量問題，而且我們找朋友去她店里看，她已經不進那款磚了，說不進貨也不出售了，根本就是有問題才會做此舉動，希望中國質量萬里行幫我解決這個問題，眼看馬上就315了，出現這種問題確實很鬧心，我們不需要金錢賠償，只要求商家換磚重新給我們鋪設，包括拆掉再重裝櫥柜的費用（大概500元），希望得到合理公平的解決！