2011年3月簽訂的協議，并交納了安裝費用，對方多次以工人忙拖延數次，后來又要我換所選的號碼，最后說我們那小區線路被他們認為裝漏了（據我所知是他們為節約費用故意裝掉），當時所選號碼是07146503315，至今以超過兩年，還沒有處理，消協叫我找工商，黃石市勝陽港工商所一李姓工作人員不管，黃石10000號和湖北省電信10000號也聯系過上百次，有的說處理最后不了了之，有的干脆就推脫，一個新小區都把業務做成這樣，而且壟斷，不讓聯通和長城進入小區，完全就剝奪了我的上網權利。我的要求是要他們把小區少壯的線路補齊，另外引入競爭機制，讓我們選擇其他電信寬帶企業，退款，道歉