淘寶舉行的淘江湖-好友總動員 活動,贈送的 淘寶玩偶,淘寶項目2009年12月02日發(fā)貨,2009年12月03日到達杭州,但一直卡在 杭州復興 一周過去了至今未拿到. 而且據(jù)活動介紹,本次 淘寶活動和天天快遞是合作伙伴,既然是合作伙伴,為什么會出現(xiàn)這樣的服務態(tài)度.服務態(tài)度,讓人十分可氣.希望 通過315的投訴,能給我找回一個合理解釋. 【60000000725069】跟蹤記錄 日 期 跟蹤記錄 2009-12-02 11:20 由【淘寶項目】發(fā)往【杭州】 2009-12-03 01:22 快件已到達【杭州】 掃描員是【8102】上一站是【上海】 2009-12-03 08:23 【杭州操作部】的派件員【客服問題件】正在派件 2009-12-03 22:39 由【杭州操作部】發(fā)往【杭州】 2009-12-04 01:38 快件已到達【杭州】 掃描員是【8102】上一站是【杭州操作部】 2009-12-04 05:20 由【杭州】發(fā)往【杭州復興】 至今2009年12月12日 還未送到家里,一周了,包裹12月3日就到杭州了,難道一個城市送需要10天時間? 這樣的服務效率 不敢恭維. 而且打電話給 天天快遞-杭州復興分部,服務員人(男)不詢問單號,只問收貨地址,然后草率,敷衍,說:"有貨,今天就送到"然后立刻掛斷電話,就只是天天快遞的服務態(tài)度?嚴重破壞了我的利益.希望能給我個合理的解釋.