今年2月8日，我工作室一樓的抽水馬桶堵塞，通過網上查詢，找到一家管道疏通公司（網址：http://www.51shutong.com/index.html）并撥打其提供的電話：4006767500，約1小時后，一位李姓師傅上門提供疏通服務，當時管道試水暢通，李姓師傅提出按他們公司標注需要我支付人民幣150元整作為服務費，我立即支付，但沒有獲得發票或收據。 2月11日上午，我發現原先疏通的抽水馬桶又出現堵塞的狀況，即打電話4006767500請求他們再次上門疏通，得到回復是：春節放假了，要么你自己看著辦，要么節后再說。我請求他們從朝陽區以外的地方派人來，我愿意支付費用，得到的回復是：以前沒修好我們不保修，現在要人去收費300元。我再次請求：不計較以前維修的質量，只希望春節前將馬桶疏通。得到的回復是：工人放假了，沒人愿意去，你自己搞吧。我申辯：你們網站首頁的承諾應該算數啊，消費者多少還有點自尊吧，不要逼我投訴。得到的回復是：去***的，隨你丫便。 這是我第一次向政府投訴這樣的商家，以往習慣了做一個沒有尊嚴的消費者，不愿給政府添麻煩。我希望向315投訴是有用的，如果沒有任何反饋我也理解與我類似的問題315每天要處理太多，畢竟今天是個道德淪喪，誠信缺失的時代，我不埋怨政府，但會考慮法外維權的可能，對接聽電話的那位仁兄我將代其父給予教育。
