關(guān)于我公司330挖機(jī)的情況說明 2009年我公司購回三一重工的330挖機(jī)后，剛剛使用一個月，該挖機(jī)潛在的質(zhì)量問題就不停地出現(xiàn)，嚴(yán)重影響到我公司的正常生產(chǎn)，給我公司造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。 1、該挖機(jī)工作的主要部位前端小臂使用僅僅一年，在保修期內(nèi)就發(fā)生了斷裂的嚴(yán)重故障。在付出費(fèi)用更換新的原廠小臂后，又只是一年，再次發(fā)生了小臂徹底斷裂的故障，并且廠方明確表示，不再對小臂負(fù)任何責(zé)任，無奈我公司只有自行焊接，現(xiàn)該小臂仍在該挖機(jī)上。 2、液壓系統(tǒng)故障長期存在，漏油、滲油得不到控制，售后人員不斷服務(wù)，故障現(xiàn)象始終不能排除。 3、電器故障隨時(shí)發(fā)生，該挖機(jī)自購回后，只要一使用空調(diào)主電腦板就燒壞，直到現(xiàn)在也沒有維修好，發(fā)電機(jī)等諸多附件2010年全部更新后，故障仍然時(shí)有發(fā)生。 4、2010年8月，整機(jī)拉到山西省榆次售后總部大修，徹底排除存在的各種問題，大修回來后，故障仍然是接連不斷，不能正常使用，可見該挖機(jī)是何等質(zhì)量。 2010年10月在我們公司實(shí)在承受不了每天加液壓油的情況下，再次邀請售后的工作人員來排除故障，這次維修讓我公司遭到了漏油的密封圈從幾百元到幾千元的欺詐。并且在承諾3天維修好的情況下，再也見不到維修人員，手機(jī)關(guān)機(jī)聯(lián)系不上，又使挖掘機(jī)癱瘓了30多天。幾年來，因售后服務(wù)跟不上，該機(jī)經(jīng)常處于癱瘓狀態(tài)。給我公司造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)三一公司在臨汾的售后人員態(tài)度蠻橫，不負(fù)責(zé)任。我公司自購回該設(shè)備后，就一直租用挖機(jī)，每月租賃費(fèi)用一項(xiàng)就是6萬多元，再加上高價(jià)雇用挖機(jī)師傅，兩年多來累計(jì)給我公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)200余萬元。 綜上事實(shí)，可以充分證明三一重工的新型330挖機(jī)，是以次充好臨時(shí)搭配的設(shè)備，完全不符合質(zhì)量要求，為了獲取暴利，欺騙消費(fèi)者。我公司強(qiáng)烈要求三一重工認(rèn)真對待客戶的要求，真正聽取用戶的意見，遵守售前的承諾，堅(jiān)守信譽(yù)，挽回三一重工的形象，給我公司一個合理的答復(fù)。 臨汾雙佳西冶金新型環(huán)保有限公司 二O一一年十一月十日