申通退貨的手機(jī) 賣(mài)家拒收 說(shuō)里面沒(méi)有手機(jī) 由于機(jī)子有問(wèn)題 ，起初賣(mài)家不退貨只換貨， 后來(lái) 我和賣(mài)家已經(jīng)協(xié)商退貨 ，賣(mài)家讓我退貨 沒(méi)有告訴我要有退貨保險(xiǎn)的， 我沒(méi)有這種經(jīng)驗(yàn) 。2月11號(hào)快遞來(lái)電話說(shuō)賣(mài)家不收貨 理由是 里面包裝很好盒子，配件都有，就是沒(méi)有手機(jī)。 我不明白： 明明包好 的為什么沒(méi)有呢 ？還有一點(diǎn)補(bǔ)充說(shuō)明。起初我用的是郵政快遞 ，因?yàn)槭鞘謾C(jī)不能快遞 ，只能按普通郵遞要十天 ，而賣(mài)家給的時(shí)間短，所以我當(dāng)時(shí)在郵局已經(jīng)付費(fèi)打包了，后來(lái)正好看到郵局有申通的快遞人員送貨，我問(wèn)他可有郵遞嗎？他說(shuō)可以，4天就到，他問(wèn)是什么？我說(shuō)是手機(jī)，我從郵局把快遞要了回來(lái) ，當(dāng)時(shí)沒(méi)開(kāi)包，是郵局給封好的，在郵局 給的快遞，當(dāng)時(shí)是中午12點(diǎn)左右，快遞說(shuō)放心吧下午給我發(fā)單號(hào)，我交了費(fèi)用。到了晚上沒(méi)有單號(hào)，我給快遞打的電話，他說(shuō)明早給我，轉(zhuǎn)天早上我收到單號(hào)的信息，給賣(mài)家發(fā)了過(guò)去，結(jié)果昨天說(shuō)手機(jī)到了，賣(mài)家拒收說(shuō)沒(méi)有手機(jī)，到底是快遞還是其他原因 ？從昨天快遞打電話告訴對(duì)方拒收后 ，我一直和快遞聯(lián)系 ，不是沒(méi)人接 就是推脫 ，今天上午一直打投訴電話，根本是沒(méi)人，這到底怎么解決 是丟了 還是賣(mài)家和快遞有關(guān)系？再過(guò)幾天就要?jiǎng)澘盍?，我不是很吃虧嗎？請(qǐng)幫忙，我想差快遞的重量 看看是寄出時(shí)手機(jī)就沒(méi)有 還是寄的過(guò)程中少的 也沒(méi)有地方查 哎真倒霉急切希望解決謝謝