投訴主題:武漢通卡遺失不能掛失 余額不能退還不能轉(zhuǎn)賬
投訴日期:2013-03-18 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:姜先生
由武漢城市一卡通發(fā)行的武漢通卡在武漢市具有乘坐公共交通工具和某些超市和娛樂場所消費(fèi)的功能,然而長期以來,若消費(fèi)者遺失武漢通卡,武漢通公司不給掛失,卡內(nèi)余額不可取出,不可轉(zhuǎn)到其他卡里。也就是說掉了就是掉了,即使沒被人刷掉的里面的余額也是歸武漢通公司。如今武漢通的發(fā)行數(shù)量已超過600萬張,每年消費(fèi)者遺失的卡里余額總量數(shù)額不菲,但武漢通公司堅(jiān)持不提供掛失功能,給廣大的消費(fèi)者造成了巨大損失,屬于明顯的霸王條款,武漢通公司沒有盡到自己保護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)的責(zé)任,從技術(shù)上來說,實(shí)現(xiàn)掛失功能是一件很簡單的事情,武漢通公司的不負(fù)責(zé)任給消費(fèi)者帶來不小的損失和麻煩。
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