我在2012年12月1日在文慧園楓藍(lán)國際艾琦珠寶購買鉆戒。當(dāng)時(shí)售貨員表示此款是店內(nèi)1克拉一下色度和凈度是最好的一款，凈度達(dá)到VS級(jí)別，也是價(jià)格最高的一款，標(biāo)價(jià)25000多。當(dāng)時(shí)在柜臺(tái)，兩個(gè)售貨員以及我們夫妻二人仔細(xì)看戒指，沒有瑕疵。5天后改圈回來，戒指上有一明顯肉眼可見的黑點(diǎn)。我找到柜臺(tái)，他們表示，可以跟總部聯(lián)系。但是一直到3月10日左右，我第六次去柜臺(tái)交涉，才表示不能解決。我要求是：更換同等色度、凈度、同分?jǐn)?shù)戒指一枚。