中國郵政不作為，身為國有單位，內(nèi)部管理混亂，缺乏監(jiān)督，客戶投訴根本無任何作用。（希望大家看到能轉(zhuǎn)發(fā)，這樣的國企要了對我們有什么好處？） 我七月3號從北京發(fā)往北屯地區(qū)富蘊縣的EMS包裹，該包裹7月6日離開新疆北屯發(fā)往富蘊縣，直至7月10日，我仍未收到該包裹，未有郵局工作人員聯(lián)系我，我便撥打11183，客服說會讓當(dāng)?shù)剜]局盡快聯(lián)系我，7月11日我繼續(xù)撥打，得到的仍然是一句這樣的話，7月12日，我再次撥打11183，客服告訴我包裹已經(jīng)被簽收，但我并未接到他們的電話，也未收到郵件，后面我多次撥打11183，得到的回復(fù)是：我們會盡快反饋您的投訴，會讓當(dāng)?shù)剜]局盡快和您取得聯(lián)系。可是直至7月19號，仍然沒有接到郵局任何電話，包裹也未收到，我上網(wǎng)查我的郵件，結(jié)果上面顯示的信息被改了，原來11號到富蘊文化西路郵局的時間改成了7月16日到達（北屯距離富蘊僅200公里,EMS是快遞需要10天？）這還不要緊，上面更顯示7月 16日，我的包裹被他們退回，但未標(biāo)注任何原因，直至目前郵件仍處在退回狀態(tài)（7月16日到，7月16日并退，不知道他們是怎么做事的）（附圖片） 我的郵件單號是1024900509102