在淘寶購物，店鋪發(fā)的申通快遞。貨物來到我的位置以后，被快遞人員要求先簽字才能驗貨。我沒同意，申通快遞的投遞員就把貨物拿走了。 我打電話給申通的客服溝通，他們明確表示先簽字再驗貨是他們公司的規(guī)定。并不予受理我的投訴。 我不懂，像申通這樣的公司為什么不施行2012年就出臺的《快遞服務》中的標準。 這是對國家政策的漠視和對消費者應有權利的踐踏。