在淘寶上面買(mǎi)的東西,申通E物流運(yùn)單號(hào)碼:768244703530。這個(gè)件19號(hào)到了寶安福永公司后 我打電話(huà)給0755-27382401,客服說(shuō)這個(gè)件現(xiàn)在已經(jīng)到了但是今天不派送,明天派送。等到第二天也就是20號(hào),一直沒(méi)人派件,我打電話(huà)給客服,客服說(shuō)件已經(jīng)到了我們工業(yè)區(qū)的站點(diǎn),正在派件,并且給了我兩個(gè)電話(huà)一個(gè)是137 1408 4380,一個(gè)是132 6661 8064,說(shuō)我們區(qū)域是他們負(fù)責(zé)的,打第一個(gè)一直都是客戶(hù)已啟用來(lái)電提醒功能,打不通(以后幾天也是如此),第二個(gè)接了電話(huà)之后,說(shuō)件不在他那里。后來(lái)又打電話(huà)給福永公司,客服說(shuō)件就在他們倉(cāng)庫(kù),再打給132 6661 8064的時(shí)候他說(shuō)今天不派,我說(shuō)那我今天過(guò)去拿吧,畢竟他們站點(diǎn)離我們不遠(yuǎn),開(kāi)車(chē)十來(lái)分鐘就到了。他說(shuō)可以然后說(shuō)讓我們到鳳凰購(gòu)物廣場(chǎng)等著。我們到了之后打電話(huà)給他,他又說(shuō)讓我們到為勝百貨等著,我們又重新開(kāi)到為勝百貨等著。等了幾分鐘看到大馬路對(duì)面他騎著電單車(chē)過(guò)來(lái),示意我們跟著他,因?yàn)樵诖篑R路上,等我們調(diào)轉(zhuǎn)車(chē)頭才發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)鉆進(jìn)車(chē)后面的一條巷子里,只看得到一點(diǎn)點(diǎn)了,正好又趕上下班的高峰期巷子很多人,跟丟了,我打電話(huà)給他問(wèn)他們地址,他很不客氣的吼了一聲“圍客家”就掛了,我們一條巷子都走完了也沒(méi)看到,問(wèn)了4個(gè)路人也不知道,最后又打給他,他說(shuō)我們開(kāi)車(chē)的連他電單車(chē)都跟丟,圍客家自己找我很忙!又掛了電話(huà),我們開(kāi)到附近的一個(gè)小學(xué)旁邊,打電話(huà)問(wèn)他我們?cè)谛W(xué)邊,是否走過(guò)了,他接了電話(huà)后直接掛了。最后我實(shí)在找不到打電話(huà)給他讓他幫忙送來(lái)一下,他說(shuō)他很累又掛了。好吧,只有等周一他送來(lái)了,可是22 23 24 依然沒(méi)人送過(guò)來(lái),我查了物流記錄,上面20號(hào)寫(xiě)的是晚上6:30送無(wú)人,電話(huà)聯(lián)系不上明日送,我查了我手機(jī)的記錄,沒(méi)有一個(gè)未接來(lái)電,而且6:30的時(shí)候我在公司,公司晚上加班,并無(wú)人過(guò)來(lái)派件,21號(hào)的時(shí)候物流顯示送無(wú)人,電話(huà)聯(lián)系明日送,21號(hào)怎么會(huì)送無(wú)人了?我都到您家大門(mén)口周?chē)耍屇敢幌侣肺易约簛?lái)拿你都不愿意,耍了我一圈!還電話(huà)聯(lián)系明日送?開(kāi)玩笑吧您,您跟誰(shuí)電話(huà)聯(lián)系的明日送啊!22號(hào) 23日物流顯示的是節(jié)日延遲派送,您有什么節(jié)日要延遲派送?沒(méi)辦法了我給淘寶的賣(mài)家說(shuō)了,他也催了好幾遍,都投訴到上海了,申通的說(shuō)安排別人給我送,但是也沒(méi)人送過(guò)來(lái),24號(hào)干脆物流信息也沒(méi)了!打電話(huà)過(guò)去也沒(méi)人接,發(fā)郵件投訴給申通總部,申通總部發(fā)郵件讓我投訴當(dāng)?shù)氐碾娫?huà),當(dāng)?shù)氐碾娫?huà)一直坐席忙根本沒(méi)人接聽(tīng)。申通的處理態(tài)度太過(guò)分了!要求申通的人必須上門(mén)道歉,必須給賣(mài)家和買(mǎi)家一個(gè)交代,哪有不想派就不派件的道理!
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