當(dāng)時1月11日在上海正大Charles & Keith買了一雙鞋，因為要送人的關(guān)系可能鞋碼問題，當(dāng)時買的時候問了營業(yè)員說 可以來換嗎？ 。當(dāng)時可能是要讓我們買所以服務(wù)態(tài)度超好說“可以啊，任何一家Charles & Keith店都是可以換的，超了兩個星期也可以換."今天，由于鞋碼大了，去了莘莊仲盛Charles & Keith店要換，服務(wù)員居然不給換了，還說規(guī)定出來了說不能換。我想問，Charles & Keith這么沒有信譽？這么多分店開著，欺騙顧客？讓店經(jīng)理出來說，最后還是個打掃的服務(wù)員對我們說的。服務(wù)態(tài)度那么差？最后說什么回正大店去換，正大Charles & Keith可以換了直接快遞送到。結(jié)果去了以后是說讓我們自己付快遞費！這不是搞笑嗎，我們滿上海跑，結(jié)果還要自己付錢？買個東西這么不稱心，還沒問我們路費誰負責(zé)呢？明明是你們自己的問題，欺騙顧客，信譽這么低！到現(xiàn)在朋友生日了，禮物都沒有收到，都不知道還見不見面。