于2014年2月10日在唯品會購買:百鴻黑色大富富貴豬陶瓷功夫茶具套裝，訂單號14021011662217。到貨后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不盡如人意于是聯(lián)系退貨，并于2月18日將商品退回(并且快遞保價)。快遞顯示對方已于2月25日簽收貨物，但截止今天3月10日商家仍未將所涉款項198元退回。聯(lián)系唯品會客服也是推諉態(tài)度，唯品會客服答復 退貨是寄回廠家但退款是唯品會辦理 至今還沒收到廠家提交的信息 24小時內(nèi)會辦理好相關事宜 到時會有短信通知 但到帳根據(jù)銀行方面不同需要7～15個工作日。難道商家不向唯品會遞交信息我的退款就永遠不能達成嗎？我從拍下該商品到付款用了不到3分鐘的時間，可退款卻要經(jīng)歷半月之久嗎？在很多網(wǎng)站曾經(jīng)購物，淘寶，京東，亞馬遜，聚美等等，從來沒有經(jīng)歷過如此之長的退貨時間，而且消費者不主動找，竟然沒有任何退貨流程的信息。希望唯品會能夠以身作則約束與其合作的商家，任那家網(wǎng)絡商城也沒有這么長的購物流程，從付款2月10日至今沒有任何說法，唯品會給出的結(jié)論就是:繼續(xù)等待。對唯品會很失望。