商家通過順豐快遞給我發(fā)來一部手機及二十張電話卡，4月6日快遞給我送貨要求我先付款在驗貨，我沒多想就給了，快遞員拿錢走后我開始驗貨發(fā)現(xiàn)手機是模型，充值卡也是假的。隨即給順豐快遞打電話要求退款退貨，我得到的答復是他們會凍結這筆款項然后與賣家溝通相關事宜。我不明白順豐現(xiàn)在既然這是假貨已經(jīng)構成詐騙為什麼還會給出這樣的答復，難道他們是一伙嗎？想請相關部門幫忙解決，謝謝。