1、2017年10月27日,我公司在鴻合科技股份有限公司河南代理商河南新大陸計(jì)算機(jī)科技有限公司處購(gòu)買1臺(tái)65英寸教學(xué)用觸控一體機(jī),2臺(tái)75英寸教學(xué)用觸控一體機(jī)。全額支付貨款,銷售方開(kāi)具給我處銷售發(fā)票。
2、2018年8月31日我公司發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的這三臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,其中一臺(tái)紅外觸摸屏不靈敏,一臺(tái)內(nèi)置pos電腦無(wú)線網(wǎng)卡和有線網(wǎng)卡不能使用,一臺(tái)液晶屏幕正中心出現(xiàn)6厘米寬的黑色豎線,三臺(tái)設(shè)備均不能正常使用,
3、我公司當(dāng)天保修給鴻合科技股份有限公司售后服務(wù)部(后服務(wù)部們電話告知我公司三臺(tái)設(shè)備均已過(guò)保修期限,我公司問(wèn)原因,他們回復(fù)說(shuō)是保修是按照設(shè)備生產(chǎn)下線日期計(jì)算的,不是按照銷售日期計(jì)算的,我公司不能認(rèn)可。
4、原因如下國(guó)家法律規(guī)定,我公司所購(gòu)進(jìn)設(shè)備均沒(méi)有過(guò)三包服務(wù)期限(一年),有發(fā)票為證。
5、我公司訴求1、鴻合公司應(yīng)給予我公司的正常上門免費(fèi)售后維修服務(wù)。
2、如果不能正常售后應(yīng)給予我公司換貨服務(wù)