廣東消費(fèi)者余先生投訴稱：今年購買了五年的該服務(wù)產(chǎn)品，但網(wǎng)絡(luò)一直斷斷續(xù)續(xù)，時好時壞，與描述完全不符合。報故障過不下5次，來了一次處理，沒多久又不行了，現(xiàn)在打電話報故障，也不來處理，投訴也無人回應(yīng)!長城ID：280030088208 回復(fù)內(nèi)容：2019-12-24 16:52:15 商家：客服5：您好!很抱歉給您帶來不便，您的問題已反饋至相關(guān)部門核實(shí)處理，請您耐心等待處理結(jié)果，謝謝。