在線投訴：1.2020年5月17日，我收到我母親從江蘇南通寄到四川成都的飛天茅臺酒兩瓶。通過順豐速遞郵寄，保價(jià)3500一瓶，到達(dá)后有一瓶封蓋被摔裂，酒漏了一大半，失去了價(jià)值。 2.當(dāng)日打電話要求順豐理賠，之后沒有人聯(lián)系我。但是他們聯(lián)系到我母親，要求我母親承諾只要外包裝沒有損壞就不予以理賠，我母親沒有答應(yīng)，他們的理賠人員就擅自說我母親不提供損壞酒品的價(jià)值證明。 3.在多次電話催促后，19日他們的理賠客服第一次聯(lián)系到我，直接說因?yàn)閮r(jià)值太高他們不會理賠。我表示不同意又說讓網(wǎng)點(diǎn)的人員聯(lián)系我，網(wǎng)點(diǎn)的人說只要盒子沒壞就不關(guān)他們的事，不存在暴力運(yùn)輸?shù)鹊葐栴}，我要求看運(yùn)輸視頻直接表示不會給我看，又推給理賠人員說再聯(lián)系我，但依舊沒有人聯(lián)系我。 4.到了5月21日下午，再多次打電話催促后理賠人員打電話說他們不賠償。 5.我想要他們沒有暴力運(yùn)輸?shù)淖C明，和給予我合理的賠償。